техническая поддержка пользователей по разработанным в компании программным продуктам. - обработка телефонных обращений пользователей, консультации по проблемам и вопросам в функционировании...

коммуникабельность. - знание ПК, основ работы периферийного и сетевого оборудования. - знание основных настроек операционных систем Windows (xp, 7, 8б 10). -

Консультировать новых клиентов по функционалу Get-модуля. Рассказывать клиентам о преимуществах модуля и возможностях, которые он дает. Сопровождать текущих клиентов...

Успешный опыт работы в технической поддержке от 1 года. Желание решать вопросы клиентов с позиции "хочу помочь". Умение доступно, просто...

Дежурство в асана на задачах по генерации программ/расписания, корректировке занятий учебных групп, генерации опросов. Дежурство на старте занятий - контроль...

Опыт административной работы от года. Высокий уровень компьютерной грамотности и знание операционных систем Windows. Опыт составления инструкций, гайдов.

Сопровождение, обучение и консультации пользователей по специализированному программному обеспечению для компаний, работающих на рынке железнодорожных перевозок (АСУТК – автоматизированная система управления...

Опыт работы в поддержке пользователей, навыки работы с баг-трекерами (Jira Atlassian), системами управления проектами (Trello), корпоративными мессенджерами.

Решение инцидентов и запросов первого уровня в режиме. Обработка событий из системы мониторинга, платформы СЦ, сервисной платформы. Проведение первичной оценки...

Высшее профессиональное образование. Опыт удаленного сопровождения информационных систем на 1 линии поддержки. Работа в ServiceDesk системах. Умение быстро анализировать большие...

Работа в автоматизированной системе мониторинга технического состояния постаматов. Работа с тикет-системой заявок. Работа с outlook. Работа с входящими звонками.

Пакет MS Office. Опыт работы в похожей должности от 1 года (1 линия поддержки колл центр). Опыт работы с 1...