Основные требования
1. Образование и базовые знания:
• высшее или неоконченное высшее образование (техническое, экономическое или смежное направление — будет плюсом);
• понимание принципов работы CRM систем и основ автоматизации бизнес процессов;
2. Опыт работы и навыки с Битрикс24:
• знакомство с интерфейсом и базовыми модулями Битрикс24 (CRM, задачи, календарь, диск, чат);
• опыт настройки простых бизнес процессов в конструкторе Битрикс24;
• умение создавать и редактировать воронки продаж в CRM;
• навыки работы с контакт-центром (настройка каналов связи: почта, телефония, мессенджеры);
• понимание структуры прав доступа и умение настраивать роли пользователей.
3. Технические навыки:
• работа с REST API Битрикс24 на базовом уровне (понимание возможностей, чтение документации);
• основы работы с базами данных (понимание структуры, выполнение простых запросов);
• знание основ SQL (SELECT, JOIN, WHERE) — преимущество;
• опыт работы с Google Sheets/Excel для выгрузки и анализа данных из Битрикс24.
4. Дополнительные знания:
• понимание основ маркетинга и продаж (будет плюсом для настройки воронок и автоматизации);
• знание принципов SEO и веб аналитики (на базовом уровне) — преимущество.
5. Сертификаты и обучение:
• прохождение базовых курсов по Битрикс24 (например, на официальном портале dev.1c-bitrix.ru);
• наличие сертификата «Администратор Битрикс24» или «Базовый курс по Битрикс24» — преимущество.
Будет плюсом
• опыт работы с другими CRM системами (AmoCRM, Salesforce и др.);
• базовые знания PHP или Python (для понимания интеграции и доработки функционала);
• опыт работы с сервисами интеграции;
• понимание принципов работы сквозной аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics);
• базовые знания веб технологий: HTML/CSS, JavaScript (на уровне понимания кода).
• портфолио с реализованными проектами на Битрикс24 (даже учебными).
Условия:
• формат: офис;
• обучение и наставничество от опытных коллег;
• возможность карьерного роста до middle специалиста по Битрикс24 или аналитика CRM:
- трудоустройство по ТК
- зарплата по результатам собеседования
- обеспечение набором офисной техники, необходимой для работы
Ключевые навыки
- активность и целеустремленность, внимательность к деталям и аккуратность в работе с данными
- • способность быстро осваивать новые инструменты и технологии
- • аналитическое мышление и умение выявлять узкие места в бизнес процессах
- • коммуникабельность и умение объяснять технические моменты коллегам без IT опыта
- • ответственность и умение соблюдать сроки выполнения задач
- • готовность к обучению и развитию в сфере автоматизации бизнес процессов