Сеть учреждений здравоохранения «РЖД-Медицина» — это: 180 лет истории успеха железнодорожной медицины в 71 регионе РФ
94 многофункциональных медицинских центра, 250 поликлиник, 200 клинико-диагностических лабораторий, 199 пунктов на вокзалах, 18 стоматологий, 60 аптек, 14 передвижных медицинских комплексов на основе автомобилей и 3 медицинских поезда. У нас трудится 778 кандидатов наук, 77 докторов наук.
Здесь ежегодно получают помощь более 2,2 млн человек.
Частное учреждение здравоохранения «Клиническая больница «РЖД-Медицина» города Воронеж» приглашает в свою профессиональную команду администратора (по обслуживанию вызовов) отдела клиентского сервиса - сотрудника, с которого для пациента начинается знакомство с клиникой.
Почему стоит выбрать нас:
Если вы хотите стабильную работу, уважительное отношение и ясные перспективы. Здесь ценят ваш труд. Лояльное и внимательное руководство, которое готово услышать и поддержать. Понятные задачи, дружелюбная рабочая атмосфера и уверенность в завтрашнем дне!
Обязанности:
- Обработка входящих и исходящих звонков. Исходящие звонки – подтверждение записи пациентов или перенос записи.
- Запись пациентов по телефону на прием к врачам, диагностические процедуры.
- Информирование пациентов о ценах и услугах клиники, действующих акциях и скидках.
- Консультирование по режиму работы клиники, подготовке к исследованиям и лабораторным анализам.
- умение слышать клиента, выявлять потребности, сохранять доброжелательность;
- чёткая дикция, грамотная устная и письменная речь;
- уверенный пользователь ПК;
- опыт работы в колл-центре от 6 месяцев будет преимуществом;
- опыт работы в сфере медицины приветствуется.
- оформление по ТК РФ;
- корпоративные медицинские программы - возможность заботиться о собственном здоровье;
- материальная помощь и другие социальные выплаты, предусмотренные Коллективным договором;
- возмещение проезда в пригородных поездах и право на компенсацию проезда в поездах дальнего следования (1 раз в год);
- место работы: г. Воронеж, пер. Здоровья, д.2;
- график работы: 2/2, 3/3 с 08-00 до 20-00,
- 3/2/2 - 08:00-20:00;
- при оформлении на полную занятость испытательный срок 2 месяца, з/п 35 000 на руки, после завершения испытательного срока з/п 40 000 на руки;
- а также готовы рассмотреть частичную занятость на 0,5 ставки с часами работы с 14-00 до 18-00 или с 15-00 до 19-00, з/п 20 000 на руки (испытательный срок 2 месяца, з/п на период испытательного срока 17 500 на руки).
- Премия за выполнение стандартов сервиса - 2 500 рублей на руки ежемесячно.
Ключевые навыки
- Телефонные переговоры
- Навыки межличностного общения
- Ориентация на клиента