О компании
Единый Сервисный Центр в Воронеже — штаб квартира поддержки ключевых операционных процессов для ДОМ.РФ. Мы концентрируем экспертизу в области ипотечного кредитования, финансов, клиентского сервиса, HR и ІТ, обеспечивая функционирование бизнеса в национальном масштабе.
Наша команда из более чем 2000 специалистов работает над проектами,
которые меняют рынок.
А высокая эффективность ЕСЦ подтверждена статусом одного из лидеров
среди сервисных центров России и профессиональными премиями:
Лучший ОЦО Россия и СНГ CFO Russia 2024
Лучшая культура клиентоцентричности CCGuru Awards 2025
Лучшая практика снижения клиентских усилий CCG Awards 2024
Конкурентный уровень заработной платы
Гибридный формат работы и отдельный офис
Ежегодная компенсация занятий спортом и изучения иностранных языков
Специальные условия по финансовым продуктам Банка ДОМ.РФ
Расширенная программа ДМС, включая стоматологию
Профессиональное обучение
- Консультирование действующих и потенциальных клиентов юр. лиц по продуктам и услугам Банка на входящем звонке
- Обработка обращений от юр. лиц, поступивших через чат и почту
- Помощь и полное сопровождение юр. лиц в системе ДБО ЮЛ
- Работа с платёжными поручениями, направляемыми юр. лицами через систему ДБО ЮЛ
- Коммуникация со смежными подразделениями Банка в рамках решения обращения от клиента
- Опыт работы в Контакт-центре от 6 месяцев
- Грамотная устная и письменная речь
- Опыт работы с юр. лицами будет преимуществом
