В Ozon Банке тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Создаём новые для рынка продукты и сервисы для людей и бизнеса. Финансовой безопасности уделяем особенное внимание — внимательно следим за подозрительными операциями.
Специалисты по фрод-мониторингу рассматривают ситуации, которые могут быть связаны с мошенничеством. Они оперативно связываются с клиентами и помогают защитить их средства.
Работа в Ozon Банке — это свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас есть много возможностей для развития и нет потолка в росте.
мы предлагаем:
- ДМС со стоматологией с первого месяца работы
- Оформление по ТК: достойный уровень зарплаты и ежемесячная премия по результатам работы (фиксированная часть 27 000 gross + премия, совокупный доход до 180 000 gross)
- Полностью удалённая работа в графике 2/2, начало смены назначается руководителем в интервале с 04:00 до 13:00 по московскому времени (дневные смены)
- Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей
- Корпоративные скидки и бонусы
- Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов
- Современная рабочая техника
- Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника
- Реальные возможности карьерного роста
- Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы
- Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации
- Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам
тебе предстоит:
- Анализировать банковские операции на предмет нарушения 115 ФЗ
- Коммуницировать с клиентами в чатах для запроса документов (могут быть исходящие звонки)
- Контролировать сроки направления документов
- Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации
мы ожидаем:
- Опыт работы в контактном центре от 6 месяцев обязателен
- Будет преимуществом наличие опыта работы в фрод мониторинге или 2 линии поддержки
- Грамотную устную и письменную речь
- Уверенное знание офисных программ
- Быструю адаптацию к новым задачам
- Умение работать с большим объёмом информации
- Умение вести диалог грамотно и вежливо
- Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов
для работы потребуется:
- Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s)
Возможно, тебя заинтересует вакансия, если ты искал работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк
