Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться.

мы предлагаем:

ДМС со стоматологией с первого месяца работы
Оформление по ТК: достойный уровень зарплаты (фиксированная часть - 27 000 до вычета + премия по итогам работы, совокупный доход до 180 000)
Полностью удаленный формат работы в графике 2/2 (дневные смены, в интервале с 06:00 до 10:00 по московскому времени)
Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей
Корпоративные скидки и бонусы
Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов
Современная рабочая техника
Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника
Реальные возможности карьерного роста
Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы
Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации
Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам

вам предстоит:

Обрабатывать обращения в чатах по вопросам арестов счетов клиентов
Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями для формирования ответов по запросам (операционный, юридический, IT отделы, клиентская поддержка)
Регулярное улучшение и актуализация шаблонов ответов и инструкций, тесное взаимодействие с командой обучения

мы ожидаем:

Опыт работы в чат-поддержке обязателен
Быстрая скорость печати, грамотная письменная речь
Опыт работы с арестами будет являться преимуществом
Высокий уровень клиентоориентированности
Умение быстро погружаться в новый продукт
Самостоятельность, инициативность
Высшее образование

Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк

работа
в ozon банке — это