Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
IT-компания
У работодателя есть аккредитация
РТК-ЦОД — ИТ сервис-провайдер полного цикла
Наша компания — высокотехнологичный кластер с многолетней историей. Мы построили крупнейшую в России сеть дата-центров, на базе которой предоставляем виртуальную инфраструктуру банкам, ритейлу, промышленным предприятиям и госсектору. Ведем сложные проекты федерального масштаба, создаем облачные решения и разрабатываем ИТ-сервисы.
В задачи будет входить:
- Обработка заявок в автоматизированной системе, выполнение своевременной эскалации;
- Решение инцидентов 1 линий и выполнение заявок по обслуживанию информационных систем;
- Мониторинг и локализация инцидентов, эскалация проблем на другие уровни технической поддержки;
- Анализ возникающих ошибок и сбоев в работе оборудования;
- Участие в разработке инструкций, регламентов;
- Координация работы по изменениям и релизам на инфраструктуре;
- Тестирование (Sanity) систем на предмет их доступности и полного функционирования;
- Координация процесса по решению аварий на всех уровнях эскалаций ;
- Проведение переговоров с клиентами сервисов и соответствующими службами компании
- Контроль всех изменений в календаре работ на инфраструктуре;
25 Создавать совместно с архитекторами сервисов модель «здоровья» сервисов и периодически проводит их ревизию (не реже одного раза в квартал);
26 Создавать совместно с архитекторами сервисов правила и порядок проверки доступности сервисов и периодически проводить их ревизию (не реже одного раза в квартал);
- Знание основ администрирования Windows систем;
- Базовые навыки администрирования ОС Linux, плюсом будет знание lvm, iptables;
- Знания процессов резервного копирования, опыт работы с Veeam;
- Общее понимание технологий виртуализации (VMware, Open Stack, Hyper-V), опыт работы с vSphere и vCD;
- Знание работы сети ethernet, протоколов стека tcp/ip, dns, dhcp, а также опыт диагностики неисправности сети;
- Базовые знания систем мониторинга (например, Zabbix, Nagios, Alerta и др.)
Работа у нас — это:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ (Аккредитованная IT компания)
- Достойная заработная плата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом (в зависимости от опыта)
- Возможность работать как из офиса, так и удалённо
- Социальный пакет (ДМС, оплата мобильной связи)
- Корпоративная программа лояльности (профессиональное обучение, фитнес-активности, обучение языкам, подписка Wink и многое др )
- Сменный график работы: 2\2 по 12 часов (дневные и ночные смены)
- Обучение и постоянное повышение квалификации
- Работа в молодом, творческом и дружном коллективе
- Профессиональный и карьерный рост
Ключевые навыки
- Техническая поддержка
- Настройка сетевых подключений
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Воронеж, проспект Революции, 35
Вакансия опубликована 29 сентября 2025 в Воронеже