Менеджер по сопровождению действующих клиентов

Первый Бит – международная IT-компания, занимающаяся автоматизацией и цифровизацией бизнес-процессов. Мы находимся на рынке уже 27 лет. Офисы компании находятся в 9 странах мира (Россия, Беларусь, Казахстан, Узбекистан, Испания, Канада, Колумбия, ОАЭ, Турция), команда насчитывает более 8 500 сотрудников, а клиентами являются 300 000 предприятий по всему миру.
Сейчас у нас появляется все больше клиентов, поэтому мы расширяем штат менеджеров по сопровождению, чтобы успевать выполнять все задачи в срок. Будем рады видеть тебя частью нашей большой команды! :)

Основные задачи менеджера сопровождения:

• Активная работа с клиентами, у которых с нами договор сопровождения, а именно:
  • Пролонгировать договора. Вовремя отправлять клиенту счет и договор, отслеживать оплату, выписать реализацию, подписать с клиентом документы;
  • Развивать действующих клиентов, используя свои знания для выявления их потребностей в автоматизации бизнес-процессов;
  • Координировать и согласовывать работы с программистами;
  • Проводить встречи с клиентами онлайн и офлайн, с целью ознакомить клиента с нашими продуктами, выявить потребности, продемонстрировать демо-версию программного продукта;
  
  С клиентами работаем по IP-телефонии. В среднем менеджеры общаются 90 мин в день. В остальное время общение проходит по электронной почте либо мессенджере. Всю работу с клиентами мы ведем в своей CRM системе на базе 1С.

Что мы можем предложить нашему менеджеру:

• Наша компания имеет статус аккредитованной ИТ-Компании;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ в штат компании, окладно-премиальная зарплата, оплачиваемые отпуска, больничные и другие компенсации;

• Удобный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 и офис в центре города с уютной кухней и отсутствием дресс-кода;

• Помощь в становлении крутым специалистом: система обучения с нуля и прикреплённый наставник, который поможет влиться в процессы;
• Безграничные возможности для развития и роста: рост до наставника, менеджера проектов и т.д. На своём личном примере мы расскажем, как мы выросли в компании;

• Регулярное корпоративное обучение и обмен опытом, сертификация 1С за счет компании;

• Возможность пользования преимуществами зарплатной карты, выгодные предложения по кредитам и процентным ставкам от банка-партнера "Альфа-банк";
• Активная корпоративная жизнь: праздничные мероприятия и совместные выезды;
• ДМС со стоматологией по корпоративным тарифам (для тебя и семьи), скидки на медицинские услуги и курсы иностранного языка.

Что для нас важно в нашем менеджере:

• Наличие интереса к сфере продаж, стремление к получению новых знаний и саморазвитию;
• Готовность погружаться в бизнес-процессы клиента, желание помочь клиенту и подобрать подходящий вариант для автоматизации его бизнеса;
• Стремление к постоянному развитию и желание регулярно прокачивать свои компетенции;
• Умение грамотно излагать свои мысли как в устной, так и в письменной форме.

Если это все про тебя - откликайся, чтобы стать частью команды лидеров крупнейших интеграторов решений фирмы «1С»!