Один из лучших колл-центров Санкт-Петербурга и России*
Партнеримся
с гигантами рынка
Работа из любой точки мира
Крутая команда
из 1500+ профессионалов
Создаем максимум комфорта для любимых сотрудников
Прокачиваем скиллы и развиваем
«INSOFT» – это успешно развивающаяся IT-компания с 17-летним опытом работы на рынке аутсорсинговых сall-центров, мы входим в ТОП-10 ведущих контактных центров страны. В нашей команде более 1500 сотрудников.
Мы успешно реализовали более 2500 крупных проектов и продолжаем развивать новые направления!
Мы ищем в нашу команду продуктивного Супервайзера!
Твой функционал:
- Своевременно контролировать составление и поддерживать в актуальном состоянии графики работы операторов
- Соблюдение бизнес-процессов отдела
- Совместно с руководителем проекта координировать и вести группу операторов к достижению целевых показателей по проекту
- Отслеживать качество работы специалистов, проводить анализ достигнутых результатов, составлять отчетности по выполнению планов
- Осуществлять полевое обучение непосредственно подчиненных ему сотрудников (операторов), организовывать собрания операторов, направлять операторов на дополнительные тренинги, необходимые им для улучшения навыков работы или для повышения квалификации.
- Составлять эффективную фотографию своего рабочего дня (ФРД) и соблюдать ее
- Работа с сохраняемостью специалистов
- Выполнять задачи руководителя
От тебя мы ожидаем:
- Опыт работы с холодными продажами, преимуществом является опыт работы с продажами B2B.
- Релевантный опыт работы на позиции супервайзера или наставника в call-центре от 6 месяцев
- Умение работать с Word и Excel, опыт работы с Oktell, Битрикс24 приветствуется
- Ответственность, коммуникабельность, способность быстро принимать решения
От нас:
- Трудоустройство в Аккредитованную IT-Компанию с первого дня
- График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00 по мск
- Удаленный формат работы (лучший офис – это тот, в который не надо ехать!)
- Достойный доход: оклад + премия по результатам работы. Обсуждается на собеседовании
- Экологичная адаптация; лояльное, открытое к диалогу руководство
- Забота о здоровье: ДМС для сотрудников
- Корпоративные скидки от школы иностранных языков, фитнес-клуба, сети клиник и онлайн-тренировок
Также в нашей Компании действуют различные внутрикорпоративные проекты! Такие, как: Академия карьеры, Банк идей, Отдел заботы, корпоративные форумы, челленджи, кибер-турниры, Вселенная игрофикации и многое другое.
Если ты ищешь интересные задачи и возможность развития в стабильной Команде экспертов - добро пожаловать в Компанию "INSOFT"!
ДМС для сотрудников
Скидки и бонусы от партнеров
Вселенная игрофикации
10 000 ₽ и бонусы за приведенных друзей
Проекты поддержки персонала
Киберспортивные
турниры
Задайте вопрос работодателю
Вакансия опубликована 14 января 2025 в Воронеже