Супервайзер

от 45 000 до 60 000 за месяц на руки

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: удалённо

Топ-200
Рейтинга работодателей hh.ru
IT-компания
У работодателя есть аккредитация

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Один из лучших колл-центров Санкт-Петербурга и России*

Партнеримся
с гигантами рынка

Работа из любой точки мира

Крутая команда
из 1500+ профессионалов

Создаем максимум комфорта для любимых сотрудников

Прокачиваем скиллы и развиваем

«INSOFT» – это успешно развивающаяся IT-компания с 17-летним опытом работы на рынке аутсорсинговых сall-центров, мы входим в ТОП-10 ведущих контактных центров страны. В нашей команде более 1500 сотрудников.

Мы успешно реализовали более 2500 крупных проектов и продолжаем развивать новые направления!

Мы ищем в нашу команду продуктивного Супервайзера!

Твой функционал:

  • Своевременно контролировать составление и поддерживать в актуальном состоянии графики работы операторов
  • Соблюдение бизнес-процессов отдела
  • Совместно с руководителем проекта координировать и вести группу операторов к достижению целевых показателей по проекту
  • Отслеживать качество работы специалистов, проводить анализ достигнутых результатов, составлять отчетности по выполнению планов
  • Осуществлять полевое обучение непосредственно подчиненных ему сотрудников (операторов), организовывать собрания операторов, направлять операторов на дополнительные тренинги, необходимые им для улучшения навыков работы или для повышения квалификации.
  • Составлять эффективную фотографию своего рабочего дня (ФРД) и соблюдать ее
  • Работа с сохраняемостью специалистов
  • Выполнять задачи руководителя

От тебя мы ожидаем:

  • Опыт работы с холодными продажами, преимуществом является опыт работы с продажами B2B.
  • Релевантный опыт работы на позиции супервайзера или наставника в call-центре от 6 месяцев
  • Умение работать с Word и Excel, опыт работы с Oktell, Битрикс24 приветствуется
  • Ответственность, коммуникабельность, способность быстро принимать решения

От нас:

  • Трудоустройство в Аккредитованную IT-Компанию с первого дня
  • График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00 по мск
  • Удаленный формат работы (лучший офис – это тот, в который не надо ехать!)
  • Достойный доход: оклад + премия по результатам работы. Обсуждается на собеседовании
  • Экологичная адаптация; лояльное, открытое к диалогу руководство
  • Забота о здоровье: ДМС для сотрудников
  • Корпоративные скидки от школы иностранных языков, фитнес-клуба, сети клиник и онлайн-тренировок

Также в нашей Компании действуют различные внутрикорпоративные проекты! Такие, как: Академия карьеры, Банк идей, Отдел заботы, корпоративные форумы, челленджи, кибер-турниры, Вселенная игрофикации и многое другое.

Если ты ищешь интересные задачи и возможность развития в стабильной Команде экспертов - добро пожаловать в Компанию "INSOFT"!

ДМС для сотрудников

Скидки и бонусы от партнеров

Вселенная игрофикации

10 000 ₽ и бонусы за приведенных друзей

Проекты поддержки персонала

Киберспортивные
турниры

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Вакансия опубликована 14 января 2025 в Воронеже

Отзывы о компании

Похожие вакансии в этой компании

Похожие вакансии

Топ-200
Рейтинга работодателей hh.ru
IT-компания
У работодателя есть аккредитация