Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 35 лет, родилась 1 ноября 1989

Не ищет работу

Воронеж, не готова к переезду, не готова к командировкам

Менеджер по работе с клиентами

40 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график

Опыт работы 11 лет 9 месяцев

Июнь 2024Август 2024
3 месяца
ПАО "Сбербанк"
Специалист по работе с обращениями физических лиц.
Рассматривать обращения клиентов, совершать исходящие звонки для предоставления ответов, формировать письменные ответы.
Февраль 2020Июнь 2024
4 года 5 месяцев

Сельское хозяйство... Показать еще

Младший категорийный менеджер
Заведение заявок на расходовать денежных средств (накладные, счета, аренда, коммуналка и др.), подготовка и формирование необходимой документации по работе с поставщиками, арендодателями, контрагентами (договоры, приложения, спецификации), заведение на согласование в 1С ДО необходимых документов, запрос и контроль возврата переделанной первичной документации, актов сверок и других необходимых документов, выдача корпоративных карт сотрудника компании, взаимодействие с подразделениями компании (бухгалтерия, юр.отдел).
Июнь 2016Февраль 2020
3 года 9 месяцев
ПАО "СКБ-банк"

Воронеж

Специалист по работе с физическими лицами
Консультирование клиентов по всем видам операций, открытие и ведение счетов физических лиц, заключение договоров на банковские вклады, оформление приходно-кассовых документов по операциям приема платежей и погашению кредитов, осуществление денежных переводов клиентов, обслуживание по банковским картам, кредитование ФЛ, продажа финансовых продуктов, работа с документами, отчётность.
Апрель 2016Апрель 2016
1 месяц
Воронежский филиал АО "Эксперт Банк"
Бухгалтер-операционист
Обслуживание физических лиц (вклады, дебетовые ПК, оплата кредитов, открытие тек.счетов)
Май 2014Февраль 2016
1 год 10 месяцев
Коммерческий банк "Росэнергобанк" (АО)

Воронежская область

Ведущий специалист отдела клиентского обслуживания.
Осуществление открытия, ведения и закрытия банковских счетов физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей,осуществление приема и проверки кассовых документов(чеков, объявлений на взнос наличными), прием заявлений на выдачу денежных чековых книжек, оформление чековых книжек, привлечение денежных средств физических лиц (резидентов и нерезидентов) во вклады, осуществление денежных переводов по системам Золотая Корона, Western Union. Оформление доверенностей физических лиц на совершение действий , связанных с исполнением договоров банковского вклада(счета), оформление, ведение и закрытие дебетовых и кредитных банковских карт, прием необходимых документов для оформления потребительского кредита, выдача потребительских кредитов, консультирование клиентов по банковским продуктам, работа с документацией.
Октябрь 2012Апрель 2014
1 год 7 месяцев
Филиал "Воронеж" АКБ НРБанк" (ОАО)

Воронежская область

Специалист отдела обслуживания физических лиц, с 19.04.2013 Ведущий специалист Операционного отдела Операционно-кассового управления
Осуществление открытия, ведения и закрытия банковских счетов физических лиц, привлечение денежных средств физических лиц (резидентов и нерезидентов) во вклады, осуществление денежных переводов по системам Золотая Корона, Western Union, Contact, Юнистрим. Оформление доверенностей и завещательных распоряжений физических лиц на совершение действий , связанных с исполнением договоров банковского вклада(счета), оформление, ведение и закрытие дебетовых карт, консультирование клиентов по банковским продуктам, работа с документацией.

Навыки

Уровни владения навыками
Пользователь ПК
работа с физическими лицами
оформление документации
Консультирование клиентов
Ориентация на клиента
Работа с оргтехникой
Продажа кредитных продуктов
Работа с юридическими лицами
входящие звонки
исходящие звонки
Консультирование клиентов по телефону
кредитные карты
Водительское удостоверение категории B
Работа с документами
дебетовые карты
Продажа страховых продуктов
Уверенный пользователь ПК
Урегулирование конфликтов
Работа с клиентами
Работа с жалобами клиентов
Работа с возражениями
Клиентоориентированность
Коммуникабельность
Телефонные переговоры
Деловое общение
Грамотная речь
1С: Документооборот
1С: Предприятие 8
CRM
MS Word

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Ответственность, исполнительность,пунктуальность,аккуратность, неконфликтна.

Высшее образование

2012
Московский гуманитарно-экономический институт (Воронежский филиал)
Экономики и управления., Финансы и кредит (банковское дело)

Знание языков

РусскийРодной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения