техническая поддержка проекта ( siemens-healthineers) в SAP ERP: - обработка звонков; - обработка инцидентов в ServiceNow\ServiceDesk; - сбор и анализ информации, приведший к проблеме; - первичная проверка полученной информации в SAP; - воспроизведение\анализ действий пользователя в SAP, которые привели к багу\проблеме; - решение проблемы. Привлечение к решению инцидента смежных отделов и\или 3-й линии поддержки ( если невозможно решить самостоятельно); - информирование клиентов о текущем статусе решения инцидента; - контроль за корректной маршрутизацией инцидентов; - координация работы смежных отделов; - выполнение задач в модуле "авторизация" ( выдача ролей\полномочий\прав конечным пользователям, анализ и устранение SoD конфликтов); - тимлид в модуле "FastTrack" ( чейндж реквесты по настройке и оптимизации SAP таблиц в модулях MM, SD, FICO).

техническая поддержка проекта ( siemens-healthineers) в SAP ERP: - обработка звонков; - обработка инцидентов в ServiceNow\ServiceDesk; - сбор и анализ информации, приведший к проблеме; - первичная проверка полученной информации в SAP; - воспроизведение\анализ действий пользователя в SAP, которые привели к багу\проблеме; - решение проблемы. Привлечение к решению инцидента смежных отделов и\или 3-й линии поддержки ( если невозможно решить самостоятельно); - информирование клиентов о текущем статусе решения инцидента; - контроль за корректной маршрутизацией инцидентов; - координация работы смежных отделов; - выполнение задач в модуле "авторизация" ( выдача ролей\полномочий\прав конечным пользователям, анализ и устранение SoD конфликтов); - тимлид в модуле "FastTrack" ( чейндж реквесты по настройке и оптимизации SAP таблиц в модулях MM, SD, FICO).

консультирование клиентов по номенклатуре,прием/отпуск товара, работа с товар.тр. накладными

переговоры с поставщиками, заключение договоров, закупка а/запчастей, участие в тендерах, ведение отчетности

организация продаж(консультирование клиентов по товару,прием/отпуск товара, работа с товар.тр. накладными),анализ продаж,заказ товара, ведение отчетности

управление существующей клиентской базой; ежедневное посещение торговых точек, развитие территории; проведение презентаций продукции, переговоров и заключение договоров; контроль дебиторской задолженности; отчетность.

организация продаж(консультирование клиентов по товару,прием/отпуск товара, работа с товар.тр. накладными),анализ продаж,заказ товара, ведение отчетности

консультирование клиентов по номенклатуре,прием/отпуск товара, работа с товар.тр. накладными

экономика, экономика фирмы и отраслевых рынков

Факультет иностранных языков, Учитель ин.языков

курсы нем. языка