Управление командой технической поддержки (построение команды, управление задачами, создание и следование KPI, покрытие двух смен) Управление IT-сервисами (как внешними, так и внутренними). Планирование бюджета Управление ОС Управление клиентской и пользовательской инфраструктурой (управление образами, патч-менеджмент, управление пользователями) Участие в глобальных проектах со стороны завода Создание и внедрение процедур и процессов в IT Пришел в компанию на этапе начала проекта, что позволило принять участия при внедрении всех процессов. Завершенные проекты: Внедрение сервиса поддержки рабочих мест и пользователей Внедрение сервиса печати Переход на Win10

Управление IT сервисами на заводе Управление задачами в команде Администрирование серверной инфраструктуры (физические и виртуальные сервера) Администрирование сети Поддержка пользователей, пользовательского оборудования, печати Коммуникация с глобальной поддержкой Коммуникация с поддержкой вендоров Построение и внедрение IT-процедур Администрирование IP-телефонии Работа с подрядчиками (написание ТЗ, контроль, проверка) Закупка оборудования Планирование бюджета Соответствие KPI Успешные проекты: Внедрение виртуализации (VMWare, первый шаг на VSA, второй на HP 3PAR), внедрение удаленного приложения для системы автоматизации, внедрение DRP, внедрение бесперебойного питания в серверных. Участие в глобальных проектах со стороны завода.

Работа с проектом по модернизации IT инфраструктуры. Настройка сети (Mikrotik) Установка и настройка Hyper-V Документирование Консультации со стороны IT Большая часть работы была выполнена удаленно. Проект выполнен успешно.

Поддержка пользователей, пользовательского оборудования, печати. Работа с серверами. Поддеркжа сети. Закупка оборудования. Поддержка внутреннего видеонаблюдения Администрирование АТС Поддержка ЕГАИС (программное обеспечение для алкогольного производства) Большая часть работы - поддержка пользователей и пользовательского оборудования. Так же на заводе получил начальные навыки работы с серверами. Разработал и внедрил инструмент для учета расходных материалов для печати (написан на PHP). Внедрил Jabber в качестве корпоративного мессенджера (OpenFire+NTLM-authentication).

Работал в большом интернет-провайдере во второй линии поддержки. Поддержка пользователей интернет сервиса (L2TP, PPTP). Поддержка IP телевидения (проблемы с сетевым оборудованием, загрузка сети). Получил хороший опыт работы с сетевым оборудованием. Получил знания о работе сетей разных размеров. Научился общению с пользователями.

Разработка на C++. Использовался фреймворк Qt. Разработка фронтэнда, UI. Работал с физическим движком Box2D и Ogre3D для визуализации. Нет больших достижений в разработке. После этой позиции заинтересовался PHP. На данный момент разработка на PHP - хобби. Проект, над которым работаю для себя - http://finance.petukhovs.ru

applied informatics in economy, specialist

IT academy

Nestle

Vimpelcom