-Операционное управление загородным отелем на 23 ключа. Коттеджи, домики и отельные номера на берегу озера Селигер. -Работа в 1С отель, 1С битфинанс, Контур ФМС, R-keeper, StoreHouse -Первичная бухгалтерия -Взаимодействие с контролирующими органами -Слежение за состоянием зданий, инженерных сетей, номерного фонда и прилегающей территории -Поиск и закупка ТМЦ для отеля -Подбор, обучение и управление персоналом гостиницы -Контроль кассовой дисциплины в отеле и ресторане -Контроль финансовой деятельности отеля (Работа по бюджету, оптимизация затрат) -Кадровое делопроизводство -Закупка продуктов питания, инвентаризация в ресторане и баре

- Запуск объекта - Поиск и взаимодействие с контрагентами - Организация и обеспечение эффективной деятельности гостиницы - Взаимодействие с гостями: информирование гостей о правилах/услугах, решение конфликтных ситуаций - Набор, обучение, управление персоналом - Взаимодействие с контролирующими органами - Периодическая инвентаризация и осмотр номерного фонда - Ведение документооборота гостиницы

-Участие в проектировании и организации строительства 3000 кв.м. производства -Организация работы строительных бригад -Приём качества исполнения задач строительными бригадами -Организация закупок и доставок материалов -Работа с договорами и прочим строительным документооборотом -Участие в построении и обслуживании инженерных сетей -Участие в доставке и установке рабочего оборудования -Работа в отделе продаж с командой торговых представителей компании -Работа логистом по отправке продукции компании -Работа в 1С продажи, ATI .

-Улучшение финансовго положения хостелов -Обеспечение бесперебойной работы хостелов -Контроль и оптимизация работы сотрудников -Работа с системами онлайн-бронирования -Обучение администраторов и горничных -Поиск групп и дальнейшее их заселение -Работа с административными службами -Планирование расходов/доходов и направления развития бизнеса

-Приветствие и полный процесс заселения/выселения гостя -Ознакомление гостя с номерным фондом -Ознакомление гостя с туристическими зонами в области отеля -Накрытие и обслуживание завтрака -Обслуживание ресторана,бара и террасы в течении дня -Уборка номерного фонда, гостевых и служебных зон, территории отеля -Работа на прачечном оборудовании: стирка, сушка и глажка отельного белья

-Приветствие и полный процесс заселения/выселения гостя -Ознакомление гостя с услугами отеля -Ознакомление гостя с рестораном, суши-баром, SPA, Конно-спортивным клубом -Координация звонков -Распределение заданий для горничных -Бронирование номеров -Ведение ночного аудита

-Организация продаж отеля -Холодные/горячие звонки -Продажа дополнительных услуг гостиничного комплекса -Ведение базы клиентов -Слежение за Internet booking системами -Формирование имиджа отеля в Internet booking системах -Подписание контрактов с неиспользуемыми ранее Internet booking системами и туроператорами -Анализ рынка и конкурентов -Участие в организации мероприятий -Ведение необходимых отчётов

-Приём продуктов питания и различных товаров -Распределение и организация продуктов питания и товаров по месту хранения в каждом из 3-х ресторанов и 3-х баров -Перевозка товаров и продуктов питания на автомобиле по надобности между складскими помещениями ресторанов -Ведение учёта продуктов питания в складских помещениях 3-х ресторанов -Ведение учёта алкогольной и безалкогольной продукции в складских помещениях 3-х баров -Инвентаризация всех складских помещений ресторанов и баров -Участие в организации мероприятий

Hospitality Management, Bachelor in Business Administration