Внесение изменения и улучшения текущих стандартов и регламентов в компании. Обновлением информации в планах адаптации для сотрудников. Разработка и актуализация чек-листов. Проектирование маршрутов обучения.

Создание программ по направлениям: продукт, навык, технология и не только. Разработка сценариев электронных курсов обучения. Планирование и структурирование содержания курсов. Актуализация и разработка материалов для обучения: Методические пособия Памятки Инструкции Создание вопросов для тестирования и анкетирования сотрудников. Создание и корректировка обучающих программ для курсов дистанционного обучения, для онлайн/офлайн обучения. Создания скриптов и регламентов. Адаптация новых сотрудников. Анализ потребности в обучении, формирование запроса и определение подходящего мероприятия: сбор списков на обучающее мероприятие; организация и проведение онлайн/офлайн обучения. Аттестация новых и действующих сотрудников на разных позициях. Подбор персонала в команду, проведение собеседований.

В должностные обязанности входит вебинарное и очное обучение новых и действующих сотрудников розничных продаж, продажам, продуктам компании, а также руководителей салонов навыкам управления и мотивации. Проведение оценочных мероприятий руководящего состава и создания ИПР по итогу оценок. Разрабатываю программы обучения и сопроводительные памятки, скрипты. Выросла до ведущего бизнес-тренера, в обязанности которого входило: - подбор персонала, проведение собеседования и адаптация - постановка задач, контроль, обратная связь - проведение обучения для руководителей и центр оценки - проведение планерок - анализ в потребности обучения - разработка ИПР и контроль выполнения - планирование бюджета отдела обучения В подчинении 12 сотрудников

В должностные обязанности входило вебинарное и очное обучение новых и действующих сотрудников розничных продаж, продажам, продуктам компании, а также руководителей офисов и территориальных менеджеров подбору и адаптации персонала, навыкам управления и мотивации. Проводила центр оценки по компетенциям руководителей. Разрабатывала программы обучения и сопроводительные памятки, разрабатывала тестирование на знание сотрудников. Участвовала в подборе персонала, проводила собеседования, входное обучение. Осуществляла контроль знаний обученных, через личные посещения и по средствам домашних заданий, тестов.

Расширение клиентской базы Проведение презентаций, выполнения поставленных планов по продажам. Проведение переговоров о приобретении Участие в выставках, семинарах, конференциях для клиентов

Должностные обязанности: подбор персонала в розничную сеть ЗАО "РТК", проведение собеседований и базового обучения кандидатов, последующее трудоустройство; обучение и повышение квалификации действующих со-трудников; проведение семинаров, вебинаров и тренингов по продажам, банковским продуктам, 1С, сервисному обслуживанию и по продуктовой линейке компании МТС; организация тренингов для руководителей по развитию управленческих навыков и мотивации персонала; проведение центра оценки начальников офисов продаж Знание MS Office (Excel, Word, PowerPoint), знание 1С версия 7.7 и 8.2. Уме-ние мотивировать участников тренинга, менять свои роли на тренинге, "заря-жать" аудиторию положительной энергетикой. Быстро нахожу решения в не-стандартных ситуациях. Могу смоделировать тренинг с учетом специфики компании и аудитории. Имею навыки активного слушания. Управляю невер-бальными ресурсами. Грамотно выдаю обратную связь. Использую упражне-ния для управления групповой динамикой. Обладаю навыками отрабатывать возражения. Проходила тренинги по личностному росту и конструктивному общению На годовой конференции принимала участие в доработке интеграционного тренинга «Welcome», сразу в Москве аттестовалась на ведение данного тре-нинга, первая в своем МР. Проводила все тренинга, которые есть на данный момент в нашем подразделении. В рамках проекта «Категоризации тренера», до момента его закрытия, получила 2 категорию и аттестована своими ВТ и ОРТО на проведение 18 тренингов. Являлась участником конкурса «Тренер года», прошла во второй тур. Победитель 2015 г. в конкурсе от Mi-crosoft (приз - путешествие в Финляндию в штаб Microsoft). По итогам года в своей зоне ответственности процент обученности сотрудников выше 95%.

Специальная Дошкольная педагогика и психология, Специальная дошкольная педагогика и психология

Повар-кондитер, Повар-кондитер