Руководство командой инженеров по ремонту и сопровождению медицинского оборудования. Имею личный опыт: • монтаж техники в лечебных учреждениях; • запуск, сопровождение и ремонт оборудования после установки; • выполнение планового технического обслуживания медицинской техники и оборудования; • ликвидация недочетов, которые могут возникать во время работы; • составление техзадания для того, чтобы приобрести новые аппараты; • заполнение необходимой документации и отчетности, ведение договоров и контрактов; • обучение сотрудников, которые будут взаимодействовать с установленным оснащением.

Стартап проекта по созданию сайта по продаже электронных билетов на междугородние/международные рейсы с привлечением клиентов на территории России. Разработан собственный бренд, движок сайта, привлечено к сотрудничеству более 70 предприятий. Организовано взаимодействие по расчетам, запущена поддержка клиентов. В подчинении отдел программной разработки (3 человека), маркетинг (1 человек), отдел поддержки (2 человека)

Управление проектами и участие в модернизации парка существующей техники. Руководство операторами и техническими специалистами в части сопровождения и оперативного ремонта кофейного, снекового оборудования. Наведение порядка в части ЗИП по существующему парку. За время работы проведена модернизация, настроена телеметрия торговых аппаратов Дельта. Запущены торговые аппараты UNICUM на прием безналичной оплаты по пластиковым картам.

Управление проектами и командой техников (создание, распределение, контроль сроков и качества исполнения каждой единицы техники), в подчинении 3 инженера. Приём оборудования и диагностика кофеаппаратов, Ведение переговоров с клиентом, Поиск, подбор, закупка запчастей и расходных материалов, Составление проектной и технической документации, Организация рабочих мест и зон в сервисном центре, Подбор и закупка инструмента, инвентаря и оборудования для сервисного центра, Организация и контроль техники безопасности на рабочих местах и в сервисном центре, Оперативное решение нештатных ситуаций тех.отдела, Выезд на заявки по ремонту, Установка и подключение оборудования у клиента, Контроль качества выполнения всех работ в сервисном центре, Стажировка и отбор кандидатов, обучение новых сотрудников, Оптимизация, модернизация производственных процессов, Разработка методик по вопросам совершенствования организации ремонтных работ и технического обслуживания кофе машин (бытовых, вендинговые, профессиональные). Учет ремонтных работ, составление необходимой технической документации и ведение установленной отчетности.

Работа по проектам организации интеллектуальных систем видеонаблюдения в торговой сети магазинов, заводах, складах. Модернизация систем технической безопасности на предприятии. Проведен анализ представленных систем российских и зарубежных производителей, запущены пилотные проекты в торговой сети, организована интеграция финансовых операций предприятия с системой видеоаналитики. Принято решение о создании службы по сопровождению технической безопасности предприятия под моим руководством. На сопровождении более 50 объектов предприятия, более 200 единиц оборудования.

- управление сервисной службой по обслуживанию инфраструктуры нефтегазовой компании в 7 областях Центрально-Чернозёмного района (150 серверов, 9 удаленных серверных групп, 400 единиц сетевого оборудования, 5000 ПК и оргтехники); - организация работы централизованной службы в Воронеже, в подчинении 17 чел.; - управление работой подрядных организаций; - обеспечение выполнения работ в соответствии с заключенными контрактами; - организация ремонта оборудования, закупка запчастей; - планирование и контроль расходования бюджета орг. единиц в линейном подчинении. Результаты: 1. Централизовал работу службы с головным офисов в Воронеже. 2. Компания прошла сертификацию по ISO 21000. 3. После масштабной вирусной атаки удалось восстановить все системы заказчика в течение короткого времени.

- техническое руководство пилотным проектом по реорганизации ИТ подразделений Центрально-Черноземного банка СБ РФ в дочернее общество ООО "Сбербанк-Сервис" с последующим тиражированием опыта на другие территориальные банки Сбербанка России; - выстраивание "с нуля" работы сервисного центра численностью более 150 человек; - систематизация технических процессов, запуск сервисов по сопровождению и ремонту устройств самообслуживания (банкоматы, информационно-транзакционные терминалы), платежных терминалов в торгово-сервисной сети и систем управления очередью в филиальной сети Сбербанка на территориях Воронежской, Липецкой, Белгородской, Тамбовской, Курской и Орловской областях (8000 банкоматов, 32 тыс. торговых терминалов, 6500 ПК); - организация и управление ремонтными цехами, обеспечение охраны труда и производственной безопасности; - развитие отношений с поставщиками оборудования, заключение договоров; - организация работы офиса, аренда автомобилей для выездных инженеров; - автоматизация бизнес-процессов службы. Результаты: 1. Организовал создание сервисного подразделения на базе ООО "Сбербанк-Сервис", в том числе: - разработал организационную структуру и сформировал штат сотрудников (более 150 чел.); - разработал технологические процессы по обслуживанию оборудования клиента; - организовал работу 4-х ремонтных цехов; - обеспечил выполнение KPI по контрактам; - заключил договоры с основными поставщиками оборудования, получил партнерские отношения по гарантийному и постгарантийному ремонту; - организовал диспетчеризацию работ с использованием ПО от МТС. 2. Увеличил показатель "Готовность сети самообслуживания" до 96%, регион поднялся с предпоследнего места на 2-ое по данному показателю. 3. Решение по аутсорсингу было тиражировано на другие территориальные банки Сбербанка России.

- управление эксплуатацией оборудования в филиальной сети Воронежской области (200 объектов), включая 3000 банкоматов, 25 тыс. торговых терминалов, 5000 ПК); - руководство отделом из 50 человек; - разработка и реализация технического проекта по отделению Головного отделения по Воронежской области из состава территориального банка. Результаты: 1. Разработал и реализовал технический проект по отделению Головного отделения по Воронежской области из состава территориального банка, в том числе создал структуру отдела, заключил новые договоры с подрядчиками. 2. Реализовал проект по переформатированию филиальной сети Сбербанка (более 150 объектов): внедрил новое оборудование, изменил топологию сетей. Февраль — декабрь 2011 - Начальник отдела сопровождения оборудования банковских карт - управление сопровождением оборудования банковских карт (банкоматы и платежные терминалы) в Центрально-Черноземном регионе. - руководство отделом численностью 17 человек. Результаты: заменил на 60% парк техники в 6 регионах Центрально-Черноземного региона

- руководство коллективом более 30 человек; - координация работы по направлениям: телекоммуникация и связь, сопровождение оборудования банковских карт, сопровождение группы серверов АС "Сберкарта", запуск банкоматов и терминального оборудования по обслуживанию банковских карт. Результаты: 1. Запустил в работу банкоматы в Краснодарском крае. 2. Принял участие в проекте "Сберкарта" в роли технического консультанта и тестировщика. 3. Принимал участие в Международных экономических форумах в качестве представителя Сбербанка в течение 4-х лет.

Экономический факультет, Финансы и кредит

Физический факультет, физика

Сбербанк России

Интеллект-сервис

Сбербанк России, г. Ростов-на-Дону

ООО "Система"

NCR

SmartCard-Service

ЗАО "ЛАНИТ"