Специалист отдела развития бизнеса направления интеграции. - Обработка заявок на торговый эквайринг (исходящие звонки); -помощь с оформлением эквайрига; - подробные консультации по работе эквайринга и онлайн-касс (тех. особенности оборудования, подбор оборудования, тарифы, консультации по 54-ФЗ); - продажи по телефону; - согласование встреч. Активная работа в команде: - помощь сотрудникам в сложных вопросах; - проведение конференций в zoom - контроль загруженности сотрудников группы. Постоянное саморазвитие: посещение вебинаров, прохождение курсов и тестов на внутреннем портале. Участие в улучшении качества сервиса работы с клиентами посредством обратной связи.

Персональный менеджер бизнес-клиентов (сферы IT). - Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами; - Проведение переговоров с первыми лицами организаций; - поддержка клиентов по телефону (входящие/исходящие звонки) и в чате; - помощь в развитии бизнеса клиента с помощью сервисов банка, в том числе продажи этих сервисов. - Консультации начинающих бизнесменов по системам налогообложения (УСН Д, УСН Д-Р, НПД, патент); -помощь клиентам в оптимизации расходов. Помимо работы с клиентами, активная работа в команде: - помощь новым сотрудникам, поддержка на старте; - наставничество; - анализ и разбор ошибок сотрудников, советы, как не допустить ошибок в будущем; - проведение стримов работы персонального менеджера для новых сотрудников; -помощь руководителю; - проведение конференций в zoom с целью развития коллег (и, конечно, саморазвития). Участие в улучшении качества сервиса работы с клиентами посредством обратной связи. Постоянное саморазвитие: посещение всех вебинаров, прохождение электронных курсов и тестов на внутреннем портале для обеспечения высокого качества работы.

Подбор и оптовая продажа запорной и регулирующей арматуры для систем водоснабжения, теплоснабжения, газоснабжения. В частности, обработка заказов, оформленных на сайте, выставление счетов, сопровождение заказов вплоть до отгрузки, оформление договоров и приложений к ним, оформление поступления и реализации товаров в 1С, формирование первичной документации, ведение документооборота, администрирование сайта, работа с входящей/исходящей корреспонденцией. Работа в 1С: Предприятие (Управление торговлей).

Работа в программе HP OpenView Service Desk. Прием входящих и осуществление исходящих звонков, удаленная техническая поддержка сотрудников компании (по телефону): устранение проблем, связанных с 1С, кассовым оборудованием, терминалами моментальной оплаты, ip-телефонией и ПК. Консультация по работе в программах: 1с предприятие, DWH, кредитный брокер, bitrix, стандартные программы ПК. Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем. Проведение работ по инцидентам, созданным сотрудниками компании через корпоративный портал, координация заявок на соответствующий отдел в случае необходимости.

Обработка входящих звонков и консультация покупателей по имеющимся вопросам, консультация по возврату, обмену и ремонту товаров. Осуществление исходящих звонков по оформленным на сайте заказам и дальнейшее их сопровождение, осуществление дополнительных продаж, ведение телефонных переговоров. Взаимодействие с другими подразделениями компании по телефону и электронной почте. Оформление кредитов online, регистрация претензий, сбор информации о кондиционном состоянии товара на ТТ. Консультация сотрудников торговых точек по вопросам выдачи заказов, наличия и доставки товаров, оформление совместных продаж. Работа в bitrix, dwh.

Оказание консультации клиентам, продажа товаров, осуществление дополнительных продаж. Ведение бухгалтерской отчётности. Составление заказа на поставку товара, а так же его приём и выкладка на витрины в соответствии с корпоративными стандартами. Ежедневный отчет о продажах. Проведение инвентаризации и инкассации. Помощь в составлении и заполнении заявлений в ПАО МТС по вопросам мобильной связи. Оформление договоров на оказание услуг сотовой связи, и спутникового ТВ. Работа в 1С-предприятие.

Юридический, Юриспруденция