Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был на сайте вчера в 18:03

Кандидат

Мужчина, 34 года, родился 5 апреля 1990

Не ищет работу

Воронеж, не готов к переезду, готов к командировкам

Менеджер технической поддержки

Специализации:
  • Специалист технической поддержки

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, удаленная работа

Опыт работы 10 лет 6 месяцев

Май 2022по настоящее время
3 года
ООО Мультибонус
Менеджер инцидентов
- Разбор инцидентов согласно SLA. - Взаимодейтсвие с RapidSoft - Выполнение процессов технической поддержки согласно инструкциям; - Предоставление технических консультаций по решению ошибок по обращениям; - Регистрация и распределение инцидентов по исполнителям; - Контроль работы систем и сервисов доступными техническими средствами; - Отслеживание контрольных сроков обращений и инцидентов; - Отслеживание логирования в Kibana (Elastic); - Работа в ЛК Uniteller и PAYTURE; - Работа в ЛК в SMS Traffic; - Использование POSTMAN для API запросов; - Контроль корректной работы бизнес-процессов в Camunda Cockpit; - Оправка сообщений в топиках RedPanda; - SQL запросы через DBeaver; - Написание скриптов для БД (DBeaver); - Отслеживание графиков работы систем через Grafana, Zabbix; - Работа в Jira и Confluence; - Работа в Bitrix. - Работа в MS Exel; - Тестирование ошибок работы системы с последующим фитбэком в разработку; - Коммуникация с командами RUN и командами производства; - Работа в АРМ Мультибонус; - Работа в DevTools. - Ведение базы знаний по нестандартным решениям.
Апрель 2021Ноябрь 2021
8 месяцев
ООО Юникс
Инженер строительной лаборатории
-Участие в строительстве одного из крупных нефтянных заводов России. -Испытания образцов-кубов бетона -Испытания инертных материалов (песок, щебень): зерновой состав, марка по дробимости, влажность, содержание ПГИ и т.п. -Неразрушающий контроль, испытания грунтов. -Составление протоколов по итогам испытаний. -Ведение журналов испытаний
Апрель 2020Март 2021
1 год
ООО ТАС
Руководитель проектов
-Руководство строительства на нескольких объектах. -Подготовка строительного производства на участке строительства; -Материально-техническое обеспечение строительного производства на участке строительства; -Оперативное управление строительным производством на участке строительства;-риемка и контроль качества результатов выполненных видов и этапов строительных работ на участке строительства; -Сдача заказчику результатов строительных работ; -Внедрение системы менеджмента качества на участке строительства; -Разработка мероприятий по повышению эффективности производственно-хозяйственной деятельности на участке строительства;
Январь 2020Март 2020
3 месяца

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Консультант по внедрению
-Обучение сотрудников клиники работе в программе МИС МедАнгел. -Наполнение базы клиники начальной информацией. -Консультационная поддержка программного продукта. -Тестирование продукта. -Настройка интеграций (телефония, лаборатории, смс-сервисы и прочее по инструкции
Август 2017Сентябрь 2019
2 года 2 месяца
АО ЦПЛ "Спасибо от Сбербанка"

Москва, spasibosberbank.ru/

Старший менеджер инцидентов
-Сопровождение партнеров (крупных федеральных сетей) в решении инцидентов. -Техподдержка клиентов (3-я линия) и партнеров по всем вопросам связанных с ПЛ Спасибо. -Разбор инцидентов согласно SLA. -Подготовка инструкций по решению инцидентов. -Работа с Процессинговыми системами. -Взаимодейтсвие с ЦФТ. -Ведение проектов. - Ведение базы знаний по нестандартным решениям. -Разбор логов. -Интеграция (подключение) партнеров по offline и online cхемах.
Август 2016Апрель 2017
9 месяцев
АО "Концерн "Созвездие"

Воронеж, sozvezdie.su

Государственные организации... Показать еще

Старший специалист
-Сопровождение договоров на выполнение строительно-монтажных работ; -Подготовка и оформление документов для заключения договоров на строительно-монтажные работы; -Работа со сметной документацией; актами кс-2, кс3, кс11. -Подготовка счетов на оплату. -Плотное сотрудничество с поставщиками. -Ведение отчетности.
Июнь 2014Февраль 2016
1 год 9 месяцев
Открытое Акционерное Общество «Газпром газораспределение Воронеж»

Воронеж

Ведущий специалист, отдела технического надзора
- Заключение договоров на ведение технадзора за газифицируемыми объектами с юридическими и физическими лицами, выполнение работ по данным договорам (при необходимости). - Работа со сметной документацией. - Проверка актов выполненных работ. - Проверка наличия и своевременного оформления журнала производства работ; - Проверка качества выполнения на объекте земляных, сварочных, изоляционных работ согласно проекту и требованиям нормативных документов, а также оформления исполнительно-технической документации; - Соответствие применяемых при сооружении объекта материалов, арматуры, оборудования требованиям государственных стандартов (технических условий) и нормативных документов. - Осуществление сбора и подготовка информационных материалов для писем, проектов приказов по вопросам технологии строительства и ведения технического надзора. - Проверка у строительно-монтажной организации разрешительных документов на право производства работ по газификации, аттестаций персонала, технологии сварки, сварочного оборудования и материалов; - Проверка наличия согласованной проектно-сметной документации (при необходимости также своевременного внесения в неё изменений и их согласование) и разрешительных документов на строительство, реконструкцию, капитальный ремонт объекта; - Контроль качества выполнения земляных, сварочных, изоляционных работ в соответствии с проектом и требованиями нормативных документов; - Контроль качества применяемых материалов, арматуры, оборудования, их соответствия государственным стандартам (техническим условиям) и требованиям нормативных документов; - Проверка исполнительно-технической документации. - Выполнение функции начальника отдела в случае его временного отсутствия.
Декабрь 2013Июнь 2014
7 месяцев

Воронеж

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Инженер ПТО
- Осуществление технического надзора за выполнением строительно-монтажных работ. - Проверка соответствия объемов строительно-монтажных работ, утвержденной проектно-сметной документации, рабочим чертежам, строительным нормам и правилам, стандартам, техническим условиям, нормам охраны труда. - Участие в рассмотрении и согласовании возникающих в ходе строительства изменений проектных решений, решение вопросов по замене, при необходимости, материалов, изделий. (без снижения качества строительных объектов). - Изучение причин, вызывающие срывы сроков и ухудшение качества строительно-монтажных работ, принятие мер по их устранению. - Осуществление технической приемки законченных строительно-монтажных работ и объектов, оформление необходимой технической документации . Участие в работе комиссий по приемке строительных объектов и сдаче их в эксплуатацию. - Ведение учета законченных строительно-монтажных работ и подготовка необходимых данных для составления отчетности о выполнении планов строительства.
Июль 2013Ноябрь 2013
5 месяцев
Воронеж-Дом, ЗАО

Воронеж, www.voronezh-dom.com/

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Мастер-прораб строительного участка
- Обеспечение выполнения плана строительно-¬монтажных работ на участке мастера в соответствии с рабочими чертежами, проектом производства работ, производственным заданием и нормативными документами. - Контроль соблюдения технологической последовательности производства работ и обеспечение их надлежащего качества. - Проведение при необходимости разбивочных работ, геодезический контроль в ходе выполнения технологических операций и замеры объемов строительно-монтажных работ. - Организация приемки материалов, конструкций, изделий, их складирование, учет и отчетность. - Обеспечение рационального использования на участке (объекте) строительных машин, механизмов, транспортных средств, экономное расходование материалов. - Расстановка бригад и не входящих в их состав звеньев и отдельных рабочих на участке, установка им производственных заданий, осуществление производственного инструктажа рабочих. - Выдача нарядов, приемка законченных работ, выписка нарядов на выполненные работы, оформление документов по учету рабочего времени, выработки, простоев. - Организация оперативного учета ежедневного выполнения производственных заданий и поступления строительных материалов, конструкций, изделий. -Обеспечение бригад и рабочих инструментом, приспособлениями, средствами малой механизации, транспортом, спецодеждой и защитными средствами.

Навыки

Уровни владения навыками
Техподдержка
Интеграция
Инцидент менеджмент
Руководство коллективом
Строительство
Проектная деятельность

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Работа в CRM, Bitrix, Jira, АРМ OWI, Microsoft Office. Из личностных достижений хочу отметить: 1) Доработка интерфейса АРМ OWI, оптимизация рабочего продукта, которая позволила ускорить подключение партнеров по offline и online схемах интеграции с ПЛ Спасибо. 2) Обучение и получение сертификата по работе платежной системы VISA. 3)Обучение и получение сертификата по работе с продуктами Microsoft Office.

Высшее образование (Магистр)

2013
Факультет инженерных систем и сооружений, Теплогазоснабжение и вентиляция
2011
Факультет инженерных систем и сооружений, Бакалавр по специальности: Теплогазоснабжение и вентиляция.

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийB1 — Средний


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения