VIP-поддержка пользователей ТОП-менеджмента компании АЛРОСА; Удаленная поддержка пользователей (порядка 10 тысяч пользователей в группе компании АЛРОСА) Средний срез по выполненным обращениям в квартал: 1400-1700 выполненных заявок Обучение пользователей использованию программ и оборудования и написание соответствующих инструкций. Консультирование сотрудников по вопросам работы используемых в компании программных продуктов (более 50 продуктов) Решение технических проблем в регионах (Москва, Новосибирск, Санкт-Петербург, Якутск, Вахтовые поселки) Подготовка и настройка новых рабочих мест пользователей (установка ПО, настройка ПК, телефона). Работа с системой приема обращений через портал (HelpDesk) Контроль выполненных работ строгое соблюдение SLA. Введение базы CMDB в системе ITSM части учёта оборудования и закупаемых лицензий и доступов на право пользования программным обеспечением. Знание программных продуктов пакета Microsoft Office. Администрирование Active Directory в части распределение АРМ пользователей, управление учетными записями пользователей. Администрирование почтовых сервисов Exchange, Lync. Установка и настройка ПО (используемого в компании) на мобильных устройствах на ОС Android, IOS, Windows Phone. Установка и настройка СКЗИ Крипто-Про CSP, Крипто АРМ, банк-клиентов, Sbis, Контур. Vip-Net Работа с ЭДО (Directum, СЭД) Настройка VPN шлюза для RDP подключений пользователей. Навыки работы с ЕИС гос. закупок( zakupki.gov.ru, bus.gov.ru и др.)

Группа удаленной поддержки пользователей

Специалист технической поддержки. Администрирование AD ,установка и настройка программ SAP, DocsVision, управления информационными потоками TDMS, минимальные знания PowerShell, различные клиенты для работы. Решение проблем пользователей. Общее количество пользователей по "Алроса" более 12 тысяч человек.

Инженер-проектировщик комплексного проектирования охранной, пожарной сигнализации, видеонаблюдения, контроля доступа, оповещения о пожаре, автоматизации пожаротушения. Профессиональные качества и навыки - составление технических заданий, разработка технических решений - работа с чертежами, проектной документацией - MSOffice - Отличное владение и знание:AutoCAD - знание нормативной документации (ГОСТ, СНиП) Личные качества: внимательность, ответственность, техническое мышление, уравновешенность, сосредоточенность, высокая степень самоорганизации, дисциплинированность, ориентированность на достижение результата. Водительское удостоверение кат. В. Мною выполнены проекты: ПАО "АЛРОСА" Рудник "Мир" Горизонт-310м., Рудник "Интернациональный" Горизонт -560м. Автоматическая система пожаротушения, и оповещения людей о пожаре. "Ленский речной порт" Система контроля и управления доступом. "Медцентр" комплексная система видеонаблюдения.

Информационных систем и защиты информации, Информационная безопасность

ОВТ, Обслуживание средств вычислительной техники и компьютерных сетей

Центр подготовки кадров, Эксплуатация систем газораспределения и газопотребления