Команда «Петровича»: мы помогаем людям обустраивать жизнь

В компании я уже шестой год. Сначала работала продавцом-консультантом. Потом у нас открылась вакансия помощника по дизайну, и я предложила свою кандидатуру. Я люблю творчество. Сначала проходила обучение в компании: погружали в интерьерный дизайн и учили работать с программами для создания 3D-проектов. Моя задача не только продать товар, но и, главное, помочь подобрать материалы для клиента и сделать дизайн-проект. Удобно, что у меня есть разные программы, в которых я могу смоделировать кухню или даже целый дом, тут же показать клиенту и сказать, сколько это будет стоить и когда привезем материалы. Интересно видеть свою работу уже в интерьерах клиентов. Они иногда присылают фотографии после ремонта.

Я пришел в «Петрович» в 2017 году. Начинал с грузчика, затем стал комплектовщиком, а в 2021-м — мастером погрузочно-разгрузочных работ. Сейчас уже руковожу складом. Каждое утро сначала провожу инструктаж по охране труда, составляю графики работы, заказываю обеды для сотрудников, проверяю исправность техники и в целом контролирую работу склада. На складе трудятся порядка 100 человек. Моя задача — смотреть, как соблюдается трудовая дисциплина, пожарная безопасность, как выполняются рабочие задачи.

Скоро будет 10 лет, как я работаю в компании. Тоже пришел на начальную позицию — комплектовщиком. Через год стал кладовщиком, в 2020-м — мастером погрузочно-разгрузочных работ, а еще через два года — начальником склада. Раньше я даже представить себе не мог, что дорасту до этой должности, а теперь слежу за 11-ю складами на нашем СТЦ.
У других сотрудников склада тоже есть возможность расти. Если человек приходит грузчиком и со временем показывает результаты, хорошо работает, то переводим его в комплектовщики или кладовщики. А если хочет попробовать себя в других сферах, то может перейти в логистику или в торговый зал.

Магазин работает круглосуточно, поэтому у сотрудников СТЦ плавающий график работы. Лично я работаю 3/3 с 10:00 до 22:00, а, например, моя коллега — с 08:00 до 20:00, потому что ей так удобнее — не хочет стоять в пробках. Кстати, в ночное время компания оплачивает такси.
В торговом зале смены тоже начинаются в разное время. Вопрос про удобный график соискателям задают еще на собеседовании, но при необходимости они его могут поменять в процессе работы. Смена длится 12 часов, из них один час — обед.

На складе тоже действует график 3/3. Но команда может подстраивать его под себя. Для одних удобнее ночные смены, для других — дневные. А если есть желание подзаработать, то выходят 4/2. Всегда идем навстречу сотрудникам.

Наш строительный торговый центр — это очень большое пространство. У нас один только торговый зал занимает тысячу квадратов, а еще есть склады, помещения для логистов, водителей, обеденные зоны, комнаты отдыха, раздевалки. Наша дизайн-студия тоже выделена в отдельную зону. У нас стоит большой стол на два места и кресла для клиентов.
В компании можно высказывать любые предложения, и их учтут, в том числе и по благоустройству. Недавно мы решили поменять кухонный гарнитур в обеденной зоне. Отправили запрос, и нам его согласовали. Дальше сами спроектировали мебель, заказали. Заодно и стены покрасили, новые столы собрали. А в зоне отдыха у нас стоит приставка PlayStation и массажное кресло. В других СТЦ тоже так — созданы все условия для комфортной работы и отдыха сотрудников во время перерывов.

А у нас на СТЦ еще есть столовая, спортивный зал, теннисный стол. Каждый сотрудник в свободное время может прийти там поиграть.

На складах тоже созданы все условия для комфортной работы. Например, на территории складского комплекса прочерчены дорожки, чтобы человек понимал, где можно идти. Есть удобные раздевалки, комнаты приема пищи, спортивные зоны.

Склад — это место, где нужно быть внимательным и осторожным. Мы следим, чтобы все соблюдали правила безопасности.
При трудоустройстве каждый сотрудник склада получает спецодежду и обувь. Есть летний и зимний вариант, очень удобно. Меняют каждый год, а если износилась, то и раньше.
Каждая смена у нас начинается с инструктажа по охране труда. Дополнительно напоминаем про соблюдение дистанции от погрузчиков, средства индивидуальной защиты. Еще каждый год все сотрудники вне зависимости от должности проходят тестирование, чтобы не забыть.

Я чувствую себя в безопасности на рабочем месте даже в пик сезона, когда на складе суета. Сам слежу за этим и людей настраиваю на то, чтобы соблюдали правила охраны труда. Недавно проходил корпоративное обучение по оказанию первой помощи. Была и теория, и практика, когда тренер моделировал разные ситуации и нужно было помочь человеку.

У нас есть окладная часть и разного рода премии: за общий результат работы всего СТЦ, индивидуальные за выслугу лет и так далее.

Помимо того, что озвучил Роман, сотрудники получают доступ к качественной медицине за счет страховки, а через год работы добавляется еще стоматология.

Если говорить про сотрудников склада, то им еще предоставляются обеды. У нас обеды доставляют прямо на работу, а в других СТЦ, если нет возможности привозить, компенсируют стоимость обедов.

Испытательный срок длится три месяца. На это время за каждым новичком закрепляется наставник — не бросает его, а доброжелательно, с юмором погружает в рабочий процесс и делится опытом.

Я всем новичкам стараюсь передать атмосферу компании. Помогаю влиться в коллектив, почувствовать, насколько мы душевные и отзывчивые, познакомить с нашими принципами работы.
Расскажу про свой опыт. До «Петровича» я много лет работала со строительными материалами, и, когда переехала в город, где есть эта сеть, пошла посмотреть из любопытства. Меня поразило, что в торговом зале играла классическая музыка, было спокойно, никто не приставал. Я подошла к ребятам-продавцам спросить, могут ли провести меня к администратору узнать по поводу работы. Они быстро отозвались на мою просьбу, провели, были очень приветливые.
Ощущение, что я работаю с очень добрыми людьми, которые дарят тепло, сохраняется до сих пор.

Все сотрудники «Петровича» могут учиться внутри компании. В каждом строительном торговом центре есть учебные классы, а еще существует отдельный Учебный центр, где регулярно учатся коллеги из разных подразделений. Для нас, менеджеров дизайн-студии, проводятся тренинги, онлайн-курсы и мастер-классы. Каждый месяц посвящается определенной теме, например: один месяц — все про двери, другой месяц — все про обои. Много и общих курсов про коммуникации. Все материалы сохраняются на едином образовательном портале, и можно проходить курсы не только по своему профилю.

У нас часто проходят спортивные мероприятия, например, по четвергам — тренировки по футболу. Компания оплачивает аренду поля.
Еще у нас много волонтерских активностей. Помогаем приюту для животных, причем не только финансово: ездим ремонтировать вольеры, строить новые, а зимой чистим снег. Все добровольно — собираемся инициативной группой. Нас таких много.
С коллегами из других СТЦ тоже общаемся. По работе делимся друг с другом опытом, обсуждаем изменения в работе. А в неформальной обстановке встречаемся на спортивных турнирах по футболу и теннису.
Часто проводятся интеллектуальные игры. Недавно наша московская команда ездила в Санкт-Петербург на «Брейн-ринг». Такие мероприятия очень сближают, чувствуется, что мы одна команда.

Я как дизайнер много общаюсь с коллегами из других отделов не только нашего магазина, а вообще со всеми. Если нужна консультация по товарной позиции, когда делаю дизайн-проект, могу позвонить руководителю направления, который отвечает за эту продукцию.
Неформально тоже очень много общаемся. Как сказал Роман, участвуем в спортивных и интеллектуальных соревнованиях между всеми сотрудниками «Петровича». Но еще и внутри коллектива тоже много всего интересного. Например, скоро с коллегами собираемся пройти по босоногой тропе в Подмосковье. Часто ходим вместе в музеи, на выставки.

А у нас в строительном торговом центре каждую неделю проходят футбольные турниры. Участвуют ребята со склада, магазина, логисты — много человек. Зимой иногда все вместе ходим в боулинг.

В компании сформулированы три ценности: «Человек в приоритете», «Преодоление» и «Развитие». Это то, что служит ориентиром для каждого сотрудника при принятии решений в работе и жизни.

«Человек в приоритете» — это когда у меня и остальных руководителей сотрудники всегда на первом месте. Мы умеем слышать и понимать.

Дополню: «Человек в приоритете» означает, что, где бы я ни был, что бы я ни делал, моя главная задача — помогать. Неважно, что это: купить товар, сориентироваться в магазине или помочь загрузить товар. Это относится и к сотрудникам: когда ко мне подходят ребята, которые хотят развиваться и учиться, я помогаю, чтобы они тоже росли.

На самом деле, если твои ценности совпадают с ценностями компании и людей, тебе проще работать. В ценности «Человек в приоритете» зашифрован не только внешний клиент, но и внутренний — наши коллеги. У нас это очень ярко выражено. Ты можешь в любой момент по непонятным тебе вопросам подойти к любому сотруднику. Или написать в другое подразделение и тут же получить ответ. «Преодоление» — это когда говоришь «надо», даже если не очень хочется что-то делать. А «Развитие» — это изучение чего-то нового. Расскажу на примере: сейчас я делаю для коллег презентацию про кухни. Я могла бы этого и не делать, но мне интересно. И сама развиваюсь, и коллегам помогаю.

Мне кажется, не я выбрал компанию, а она выбрала и выбирает меня. В меня поверили и дали возможность развиваться и расти. Горжусь тем, что работаю здесь. В 2017 году, когда я пришел, про нас еще мало кто знал в Московской области. А сейчас мы в топе, компания на слуху. Горжусь, что могу быть частью такой команды.

Я раньше был футболистом и не знал, что буду делать после завершения спортивной карьеры. В итоге так случилось, что оказался в «Петровиче». Сегодня я начальник смены и руковожу складским комплексом. Поэтому могу сказать, что «Петрович» выбрал меня.

Я работаю в очень интересном молодом коллективе, большинству ребят — от 20 лет. У них другое ощущение мира, они технически грамотные. Горжусь тем, что работаю в коллективе, где все время чему-то учишься. При этом я и сама могу многому научить.
Зарплата, безусловно, важна, но, если работа не радует, ты не получаешь от нее никакого удовольствия. В «Петровиче» ты можешь реализовывать себя в окружении замечательных людей, которые дарят тепло. Это самое главное.