WowVendor

Кто мы
 

WowVendor — интернет-магазин услуг для геймеров. Наша платформа делится на три основных направления: бустинг, блог и полезные игровые сервисы.

Мы оказываем услуги в онлайн-играх с 2014 года и каждый день помогаем игрокам-любителям экономить сотни часов личного времени, получать сложные достижения и добиваться желаемых результатов. Основная аудитория из США и Европы.

Наша миссия — сделать мир игр доступным для всех и дать возможность наслаждаться игрой, а не рутиной.

Чего добились с 2014
 

• Вошли в тройку лидирующих компаних занимающихся бустингом. Каждый месяц сайт WowVendor посещают более 350 000 человек.
• Собрали команду из 115 специалистов, с 2014 года с нами посотрудничали тысячи профессиональных геймеров. Удалённый формат позволяет работать с ребятами из России, Украины, Белоруссии и других стран мира.
• Получили более 29 000 отзывов на Trustpilot с рейтингом 4.8 из 5. Стремимся к идеалу и продолжаем работу с возражениями клиентов даже после завершения заказа.
• За последние два года в разы расширили линейку игр. Сейчас на сайте более тысячи услуг в 50+ играх: от World of Warcraft до Brawl Stars.

Культура
 

Нас много — экстраверты и интроверты, совы и жаворонки, но всех объединяет одно — любовь к World of Warcraft, видеоиграм и желание сделать классный сервис для геймеров.

Мы ценим неформальную обстановку. В рабочих чатах можно общаться "на ты", скидывать мемы во флудилку или обсуждать последние новости видеоигр. Руководитель — не страшный зверь, а старший товарищ, который всегда готов помочь.

Простота и доступность в работе — топ. Для общения используем всеми любимые Slack и Discord. Для совместной работы и распределения задач — Notion и Jira.

Важна не только работа, но и совместный отдых. У нас зачастую нет возможности встретиться лично, поэтому собираемся онлайн. Устраиваем небольшие киберспортивные турниры между отделами, расслабляемся в Своей игре, Gartic Phone, Make It Meme или подобных казуальных играх.

Почему работать в WowVendor круто
 

• ️ Удалённая работа. Никаких пробок, душного офиса и дресс-кода. Работайте в уютной домашней атмосфере, любимой кофейне или путешествуйте по всему миру.
• Высокая зарплата. Мы родом из Ирландии, поэтому стремимся к европейским стандартам. Сотрудники получают еженедельные выплаты на банковскую карту, QIWI или WebMoney в любую точку мира.
• ⏰ Гибкий график. Нужно перенести рабочий день, отпраздновать день рождения, сходить к врачу или на концерт? Без проблем. Главное — это результат.
• Оплачиваемое обучение. Хочется развиваться по специальности, но нет времени и сил? Компания оплатит курсы повышения квалификации, а учиться можно даже в рабочее время.
• Поощрение инициативы. Премии за реализацию проектов, повышение зарплаты за результаты и воплощение оригинальных идей в жизнь.
• Система вознаграждений HeyTaco. С её помощью коллеги благодарят друг друга за помощь и отправляют виртуальные "тако". Их можно потратить на различные награды: купон на шаверму, подписка на онлайн-сервисы, подарочные карты, ноутбук или даже электрический самокат.
• ❤️ Штатный психолог. Каждый в WowVendor может записаться на бесплатные консультации с психологом. Он не только помогает бороться со стрессом и личными проблемами, но также проводит тренинги, даёт советы по развитию софт-скиллов.

Команда
 

Продукт и дизайн

Пользовательский опыт превыше всего. Команда непрерывно развивает собственную дизайн-систему, совершенствует интерфейс и проводит исследования. Всегда придерживаемся data-driven подхода и вносим изменения основываясь на фундаментальных принципах и лучших практиках UX-дизайна.

Инструменты: Figma, Photoshop, Illustrator, After Effects

Клиентский сервис и продажи

Скорость и качество сервиса — наше всё. Мы выстроили оптимальные процессы, поэтому менеджеры могут работать без сильной загрузки, а клиент получает ответ в течение минуты после отправки сообщения. Не нужно мучаться с раздражающими чат-ботами — на помощь всегда придёт реальный человек.

Инструменты: AmoCRM, Intercom

Разработка

Гордимся нашей скилловой и инициативной командой, а также отношением друг к другу. У каждого есть свой голос при решении задач и проблем. А гибкая система менеджмента позволяет профессионально расти каждому. Работаем по Kanban-доске — в начале недели планируем задачи, а в конце обсуждаем результаты. Приложения крутятся в Kubernetes, а релизим всё по завету DevOps через CI/CD. Мы не просто ставим задачи, а описываем проблемы. Найти решение — самое интересное.

На чём пишем: JavaScript, PHP, Python

Инструменты: Kubernetes, MariaDB/Kafka/Redis, Prometheus/Loki/Sentry

Контент

Ребята из контента лучше всех разбираются в тонкостях индустрии, пишут сочные описания товаров, а также следят за масштабными игровыми релизами, обновлениями и хайповыми инфоповодами. На нашем портале каждую неделю появляются подробные гайды, обзоры и новости мира игр.

Инструменты: WordPress, Grammarly, Advego, ChatGPT

HR

HR-отдел делает всё возможное, чтобы рабочие вопросы и проблемы решались легко и безболезненно. Гордимся низкой текучестью кадров — 8% за 2022 год. Каждый сотрудник в среднем находится в компании более 2 лет и 7 месяцев. Подать заявку на отпуск, оформить больничный, изменить платёжные данные или оставить жалобу можно через сервис для обращений "HR-помощник" в Jira.

Инструменты: Friend Work, Mango Office, Calendly, Zoom, Jira Service Management

Маркетинг

Используем платформу Mindbox для персонализации сайта, сегментации клиентов и автоматизации маркетинга через email-рассылки и push-уведомления. Google Analytics и Яндекс.Метрика наши лучшие друзья. Активно развиваем контекстную рекламу и SMM — увеличиваем аудиторию в социальных сетях, сотрудничаем с игровыми блогерами, устраиваем розыгрыши и конкурсы.

Инструменты: Mindbox, Google Analytics, Яндекс.Метрика, Google Ads, Microsoft Ads

Ты с нами?
 

Если хочешь заниматься любимым делом, помогать геймерам со всего мира и участвовать в развитии классного сервиса — ты прямо по адресу. Подавай заявку прямо сейчас и присоединяйся к команде.

Как стать частью WowVendor
 

1. Откликнись на подходящую вакансию. Не забудь прикрепить резюме и указать свои контакты. Обычно отклики рассматриваются в течение 24 часов.
2. Если твоё резюме пройдёт отбор, мы пригласим тебя на первичное онлайн-интервью.
3. Дальше ты познакомишься с нашим HR-менеджером. Для некоторых вакансий нужно выполнить тестовое задание.
4. После интервью нам понадобится несколько дней для принятия решения. Если мы друг другу подходим — обсудим финальные условия и отправим оффер.