Отличное владение русским языком. Способность самостоятельно решать круг поставленных задач. Аккуратность, усидчивость, ответственность и обязательность. Готовность к интенсивному обучению.
Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании различных продуктов и сервисов банка. Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают...
Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся). Интересуются основами SQL / ООП...
Обработка запросов и решение инцидентов. Участие в развитии ИС автоматизация рабочего места дежурного администратора. Доработка и поддержка функциональности бота Телеграмм.
Хорошее знание Python. Уверенный пользователь unix систем. Базовые знания SQL. Базовые знания DNS, DHCP, TCP/IP.
Консультировать клиентов и сотрудников Компании по бухгалтерскому, управленческому, налоговому учету в сфере предприятий общественного питания с применением программных продуктов 1...
Любите много общаться. Вам нравится обучать других. Вам нравится все "раскладывать по полочкам", писать инструкции, статьи, структурировать, оптимизировать.
Сопровождение информационных систем (сервисов). Решение инцидентов (заявок). Консультирование Заказчика по техническим вопросам и функционалу программного обеспечения. Проведение обучения, участие в...
Высшее, неоконченное высшее образование. Базовые знания IT-технологий. Базовые знания сетевых технологий. Продвинутый пользователь ПК, MS Office. Умение работать в...
Поддержка работоспособности серверов, рабочих станций, офисного оборудования, активного сетевого оборудования, оборудования общего пользования, систем резервного копирования. Оказание технической помощи пользователям.
Высшее образование, опыт аналогичной работы от 1 года. Опыт поддержки Microsoft Windows Server 2012, Active Directory, DNS, DHCP, Print server...
Работа в ServiceDesk (L1,5) с системой регистрации запросов и инцидентов (ServiceNow). Подготовка отчетов по заявкам и инцидентам.
Высшее образование (желательно). Опыт работы инженером технической поддержки / ServiceDesk / HelpDesk от 1 года. Владение английским языком на уровне – Pre-intermediate.
Техническое сопровождение продаж системы резервного копирования линейки Acronis. Обучение клиентов, подготовка ТЗ и ТКП, обучение сотрудников клиентов, менеджеров.
Знакомство с AD, кластерами Exchange и MSSQL, SharePoint, виртуализацией.. Готовность к общению с заказчиком, техническому пресейлу.
Установка ПО (предоставляется заказчиком). Подключение офисной техники и ПК. Диагностика и легкий ремонт офисной техники и ПК. Настройка Интернет, WiFi.
Обработка заявок, поступающих по электронной почте или через систему обработки заявок. Выполнение сервисных запросов. Первичная диагностика и решение инцидентов, возникающих...
Высшее образование. Владение английским языком на уровне intermediate и выше (уверенный разговорный). Понимание принципов работы компьютеров и сетей.
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.
