Работа в поддержке helpdesk в Воронеже
Найдено 287 вакансий
Постоянная работа
Регион
Уровень дохода
Профобласть
Специализация
Отрасль компании
Опыт работы
Тип занятости
График работы
Организация и контроль доступа сотрудников предприятия к локальной сети и сети Интернет, согласно полномочий и квалификации. Разработка, администрирование и обновление...
Высшее образование, специальность Информационные системы и технологии, Компьютерные системы и комплексы. Знание и понимание работы стека протоколов TCP/IP: Знание...
8 июня08.06
Можно работать из дома
Заниматься обработкой заявок и сообщений в чате. Принятие и распределение поступающих заявок клиентов. Совершение различных банковских операций.
Опыт работы не требуется. Наличие ПК, гарнитура, стабильный интернет. Желание работать и стабильного заработка. Грамотная, чёткая и вежливая речь.
14 июня14.06
Управлять отделом Клиентского сервиса, ставить задачи сотрудникам, контролировать их исполнение. Организовать работу отдела на уровне бизнес-процессов и каналов коммуникации...
Нам нужен умный, системный и дисциплинированный человек, который не мыслит категориями «отсидеть на работе с 9 до 18» и всегда...
15 июня15.06
Будьте первыми
Можно работать из дома
Проверять объявления.
Быстро учится и не боится трудностей. Ответственен и пунктуален. Усидчив, умеет выполнять много монотонной работы. Грамотно говорит и пишет.
15 июня15.06
Можно работать из дома
Оперативно обрабатывать упоминания. Отвечать в стиле, принятом в Яндексе. Гасить негативные волны. Работать с системой мониторинга упоминаний. Взаимодействовать с разными...
Грамотно и быстро пишете на русском языке. Отлично разбираетесь в работе социальных сетей. Умеете работать с большими объемами данных и...
7 июня07.06
Будьте первыми
Отвечaть на письменные обращения клиентов в чате. Помогать в решении проблем по заказам, возвратам. Консультация клиентов по акциям.
Грамотная письменная речь. Уверенный пользователь ПК. Скорость печати от 140 с/мин. Ответственность, обучаемость. Среднее, высшее образование (можно не полное...
15 июня15.06
Можно работать из дома
Обязанности: помощь пользователям сайта в решении любых проблем, связанных с его работой, быстрый поиск готового решения для ответа на обращение.
Любой опыт работы с людьми от 6 месяцев - нам важно , чтобы вы умели общаться с людьми, а главное - искренне любили...
2 июня02.06
Можно работать из дома
Активное взаимодействие со студентами, пушинг к выполнению ДЗ и обучению, поддержание активности студента. Мотивация студентов, общение в чатах. Предложение доп.
Абсолютную грамотность письменной и устной речи, умение ясно излагать мысли. Вежливость, доброжелательность и уважение ко всем клиентам. Самостоятельность и инициативность...
20 мая20.05
Будьте первыми
Администрирование малых сетей. Установка и администрирование пользовательских ОС семейства Windows (XP, Vista, 7, 8, 10). Установка, настройка и администрирование конфигураций...
Аналогичный опыт работы от 3-х лет. Опыт работы с ЕГАИС (алкоголь) обязателен. Знание программы 1С Розница 8.3.
15 июня15.06
Можно работать из дома
Ответы на запросы клиентов и партнеров по оплатам и финансам. - Решение вопросов клиентов. - Работа с платежными операциями.
Отличные коммуникационные навыки. - Желателен опыт работы в службе поддержки банков. - Умение работать с большим объемом информации. - Внимательность, способность ĸ самообучению...
4 июня04.06
Распределение заявок на сотрудников разъездной технической поддержки. Координация работ сотрудников разъездной технической поддержки. Контроль отклонения в выполнении заявок по сроку...
Высшее, среднее профессиональное образование. Уверенный пользователь Word, Excel, Outlook, Service Desk. Стрессоустойчивость, коммуникабельность , умение работать с большим объёмом информации.
8 июня08.06
Будьте первыми
Принимать входящие обращения, поступающие в систему HelpDesk. Отвечать на вопросы клиентов о продуктах и сервисах, предоставляемых компанией. Общение ведется письменно...
С высшим или средне-специальным образованием (образование в области технической\инженерной специализации будет Вашим преимуществом). С опытом работы в компаниях...
15 июня15.06
Будьте первыми
Консультация пользователей по работе автоматизированной системы учета скота и кормления. Контроль работы весового оборудования на площадке откорма скота.
Высшее и/или среднее образование по специальности ИТ. Опыт работы системным администратором или системотехником от 1 года. Рассмотрим кандидатов без...
11 июня11.06
Можно работать из дома
Получать и обрабатывать заказы по гарантийному ремонту от ГК "ПИК" через наши внутренние системы - мы всё удаленно установим на ваш...
Чётко, грамотно говорите и пишете на русском. Не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать. Вежливы и толерантны.
10 июня10.06
Контроль наличия полного ассортимента товаров у продавца по фото/видео. Проверка выкладки товаров согласно стандартам компании по фото/видео, работа...
Умение грамотно говорить и писать. Быть коммуникабельным и терпеливым. Знать ПК на уровне пользователя.
3 июня03.06
Работа со службой поддержки: разбор писем, общение с игроками на английском языке. Написание и обновление АSО текстов с уже готовыми...
Английский язык не ниже В2. Внимательность к деталями и хорошая концентрация. Способность работать с большими данными информации.
31 мая31.05
Можно работать из дома
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
7 июня07.06
Внимательность, усидчивость — нужно будет отсматривать большое количество контента и следить за качеством статей, появляющихся на платформе.
Грамотный русский язык, умение хорошо и доступно выражать свои мысли.
2 июня02.06
Будьте первыми
Принимать входящие обращения, поступающие в систему HelpDesk. Отвечать на вопросы клиентов о продуктах и сервисах, предоставляемых компанией. Общение ведется письменно...
С высшим или средне-специальным образованием (образование технической\инженерной специализации будет Вашим преимуществом). С опытом работы не менее года в...
15 июня15.06
Ответы на обращения пользователей в системе регистрации обращений (письменные коммуникации). Операционная поддержка программы лояльности и партнерских акций или проектов.
Отличное знание русского языка. Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, PPT). Готовность работать в дневной и ночной график 2/2.
11 июня11.06
Будьте первыми
Управление разработкой и развитием проектов. Консультации клиентов по производственному процессу, функциональным возможностям сайтов и сопутствующих сервисов. Постановка и контроль выполнения...
Высшее образование. Стремление к порядку и прозрачности в рабочем процессе. Желание развиваться в digital-сфере. Нацеленность на результат, активность, энергичность...
4 июня04.06
Можно работать из дома
Помогать пользователям Yota (общие вопросы, техническая поддержка). Подробно и понятно рассказывать об услугах Yota.
Открытость в общении, доброжелательность и отзывчивость. Способность грамотно и быстро выражать свои мысли письменно. Умение объяснять сложные вещи простыми словами.
14 июня14.06
Прогнозирование и бюджетирование продаж SIM-карт на федеральном уровне. Сбор, агрегация данных, создание пользовательских отчетов. Работа со статистикой для определения...
Высшее образование. Опыт работы в качестве Аналитика продаж, Маркетолога. Развитые навыки аналитики. Знание MS Excel - уровень выше среднего.
4 июня04.06
Будьте первыми
Обработка входящих обращений (тикетов) внутренних и внешних клиентов на службу поддержки E-Leasing, выполнение SLA, иных показателей эффективности.
Высшее техническое образование. Опыт работы в службе поддержки клиентов от 1-го года. Умение работы с большим объемом информации, осуществлять...
1 июня01.06
Будьте первыми
Совершать исходящие ("горячие") звонки/писать в чате пользователям приложения с целью завершения регистрации (активации) в приложении. Обслуживается закрытая группа пользователей...
Опыт работы от 6 месяцев с большим количеством телефонных коммуникаций (консультанты по телефону, администраторы, операторы call-центра и т.д.).
15 июня15.06
Будьте первыми
Можно работать из дома
Управлять командой из 10—20 человек. Отвечать за операционные показатели команды. Выстраивать процессы для работы с обращениями пользователей.
Умеет договариваться с людьми. Знает разные методы мотивации команды. Имеете опыт работы с основными метриками поддержки. Знаете, что такое хороший...
7 июня07.06
Будьте первыми
Достижение группой ключевых показателей по качеству и количеству (заявки от партнеров Ozon Маркетплейс, юрлица или клиентской поддержки, физлица): Онлайн мониторинг...
Высшее образование. Опыт управления не менее года. Умение организовывать рабочие процессы. Наставничество и обучение. Коммуникабельность. Ответственность. Умение проводить собрания и...
15 июня15.06
Будьте первыми
Выявление проблем в сценариях работы сайтов и требований к их изменениям у бизнес-заказчиков (коллег, сотрудников компании). Написание технических заданий...
Высшее образование (желательно техническое). Внимательность к деталям, коммуникабельность. Понимание принципов работы и устройства веб-сайтов. Желание учиться и расти профессионально.
15 июня15.06
Можно работать из дома
Обработка входящих звонков пользователей. Обработка запросов в телеграм-чате поддержки. Обработка (разметка и маршрутизация) всех новых тикетов в очереди HELP.
Знание ОС Windows на уровне уверенного пользователя. Знание основных настроек смартфонов (Android, IOs). Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция.
9 июня09.06
Можно работать из дома
Обработка письменных обращений от внешних партнеров и консультация их по сервисам, услугам и продуктам маркетплейса Яндекс Маркет. Оформление и обработка...
Имеет опыт ведения деловой переписки (в т.ч. навыки быстрой печати). Способен просто и понятно объяснить сложные вещи.
1 июня01.06
Будьте первыми
Технологическое сопровождение пользователей. Технологическое сопровождение сервисов IT. Обучение сотрудников сервисам IT. Консультация сотрудников по сервисам IT.
Высшее образование, Средне-специальное. Уверенный пользователь ПК. Знание периферии. Опыт работы в техподдержке.
15 июня15.06
Будьте первыми
Обрабaтывать входящие текстовые запросы. Консультировать продавцов/поставщиков маркетплейса Ozon. Помoщь по работе с сайтом.
Грамотная письменная речь. Желание учиться. Ответственность, высокая обучаемость, клиентоориентированность. Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
15 июня15.06
Будьте первыми
Моделирование ситуаций, которые могут возникнуть в условиях эксплуатации программного обеспечения и написание для них тестов. Доработка функциональных тестов на базе...
Высшее образование. Знание Java, PHP, SQL, JS. Опыт работы программистом, младшим программистом. Ответственность, стремление к развитию, коммуникабельность.
15 июня15.06
Будьте первыми
Можно работать из дома
Работать в интерфейсах: CRM, принятия звонков или ПО для чатов,или обработки e-mail и других ПО (мы всему научим).
Разбираться в разных ситуаций и помогать нашим пользователям. Быть универсальным. Иногда потребности компании могут меняться, поэтому мы ждем от тебя...
15 июня15.06
Взаимодействие с клиентами по вопросам технического характера. Устранение инцидентов (в том числе на выезде), связанных с нарушением работоспособности серверной части...
Личностные качества: Ответственность, коммуникабельность, тактичность. Исполнительность, инициативность. Мотивация на развитие и профессиональный рост. Нацеленность на результат. Организационные навыки: Самостоятельность в...
27 мая27.05
Прием на сервисное обслуживание и выдача оборудования клиентам. Первичная диагностика, проверка его работоспособности. Заполнение сопроводительных документов, внесение данных в базу...
Коммуникабельность, стрессоустойчивость.
4 июня04.06
Можно работать из дома
Прослушивание, прочитка и оценка звонков и чатов с клиентами. Контроль соблюдения стандартов клиентского обслуживания. Прочие поручения руководителя. — Выполнение показателей kpi. —
Превосходное знание русского языка (грамматика и пунктуация проверяются тестовыми заданиями). — Опыт в контроле качества - будет преимуществом, либо опыт смежных должностей...
11 июня11.06
Будьте первыми
Обрабатывать инциденты и информационные запросы, документировать способы решения. Заниматься сбором и обработкой статистики, формированием отчетов. Проводить тестирование функциональности ИС.
Знаешь SQL на уровне написания простых запросов. Обладаешь базовыми навыками работы с ОС unix/linux. Знаешь MS Excel на уровне...
19 мая19.05
Будьте первыми
Помогать пользователям в чате быстро и эффективно.
Легко находишь общий язык с любым собеседником. Искренне любишь помогать людям.
15 июня15.06
Будьте первыми
Рассмотрение заявок на предмет согласования и предоставления того или иного доступа (к сетевым ресурсам, в информационные системы, в Интернет).
Знания ОС Windows 10, офисного пакета Microsoft на уровне траблшутинга. Базовые знания сервисных служб MS Active Directory, FTP и т.
15 июня15.06
Можно работать из дома
Общаться с пользователями в чатах и по электронной почте. Консультировать клиентов по вопросам, связанным с сервисом Яндекс.Учебник. Передавать информацию разработчикам...
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Самостоятельны и ответственны. Не боитесь интенсивной учёбы. Готовы решать новые незнакомые вам задачи.
7 июня07.06
Обработка входящих и исходящих звонков клиентов. Оповещение клиентов о статусе заказов.
Аналогичный опыт работы послужит преимуществом (в сервисных центрах или розничных магазинах цифровой, компьютерной, бытовой техники). Клиентоориентированность и стрессоустойчивость,ответственность.
4 июня04.06
Cопровождение программного обеспечения и оборудования офиса. Работа с удаленными рабочими столами, с CRM Bitrix24. Подготовка оборудования, установка программного обеспечения...
Опыт работы системным администратором от 1 г. Знание и умение настройки сетевого оборудования: коммутаторы, маршрутизаторы, WiFi, IP-телефония.
20 мая20.05
Будьте первыми
Выезд к клиентам компании (физ. и юр. лица). Диагностика неисправности компьютера. Программный и аппаратный (Модульный ремонт) ремонт оборудования на территории...
Опыт работы (компьютерным мастером). Опыт в продажах (не обязательно, но приветствуется). Желание работать и зарабатывать. Пунктуальность, дисциплинированность, стрессоустойчивость.
5 июня05.06
Будьте первыми
Дистанционное решение IT-проблем у сотрудников офисов и сотрудников торговых точек. Качественное и точное документирование действий, предпринятых для решения заявок.
Знание основных компьютерных программ, принципов функционирования компьютерной техники и периферии. Желателен опыт работы с торговым оборудованием, периферийными устройствами .
15 июня15.06
Будьте первыми
Решение различных инцидентов 2 линии поддержки.
Владение SQL уровень Advanced (умение работать с select, join, update, insert, delete). Опыт работы с ITSM системами. Опыт работы в...
11 июня11.06
Будьте первыми
Внедрение ПО. Сопровождение ПО. Обучение пользователей.
Высшее образование в сфере IT (желательно). Умение грамотно излагать свои мысли на бумаге. Хорошие коммуникативные навыки. Знание ОС семейства Windows...
18 мая18.05
Будьте первыми
Прием и регистрация обращений по техническим вопросам от стратегических клиентов компании. Техническая поддержка клиентов на уровне 2-ой линии.
Техническое образование. Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года. Опыт работы в области телекоммуникаций от 1 года.
1 июня01.06
Обеспечение бесперебойной работы IT - инфраструктуры Компании. - Техническая поддержка и помощь пользователям в решении клиентских обращений. - Администрирование в офисной сети (Почта...
Умение самостоятельно решать технические неисправности. Требования: - Понимание общих принципов функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств ПК и серверов. -
24 мая24.05
Осуществлять прием, регистрацию, классификацию обращений, полученных по телефону. Производить анализ проблемы и диагностировать неисправность. Осуществлять техническую поддержку пользователя, используя все...
Образование от средне-специального технического, желательно в направлении ИТ. Желателен опыт работы в контактных центрах или на технической поддержке пользователей.
11 июня11.06
