Работа в поддержке helpdesk в Воронеже

Найдено 287 вакансий
Организация и контроль доступа сотрудников предприятия к локальной сети и сети Интернет, согласно полномочий и квалификации. Разработка, администрирование и обновление...
Высшее образование, специальность Информационные системы и технологии, Компьютерные системы и комплексы. Знание и понимание работы стека протоколов TCP/IP: Знание...
8 июня08.06
Можно работать из дома
Воронеж
Заниматься обработкой заявок и сообщений в чате. Принятие и распределение поступающих заявок клиентов. Совершение различных банковских операций.
Опыт работы не требуется. Наличие ПК, гарнитура, стабильный интернет. Желание работать и стабильного заработка. Грамотная, чёткая и вежливая речь.
14 июня14.06

Получайте новые вакансии по этому запросу

Все вакансииВоронежИнформационные технологии, интернет, телекомПоддержка, Helpdesk
Управлять отделом Клиентского сервиса, ставить задачи сотрудникам, контролировать их исполнение. Организовать работу отдела на уровне бизнес-процессов и каналов коммуникации...
Нам нужен умный, системный и дисциплинированный человек, который не мыслит категориями «отсидеть на работе с 9 до 18» и всегда...
15 июня15.06
Будьте первыми
Можно работать из дома
Воронеж
Проверять объявления.
Быстро учится и не боится трудностей. Ответственен и пунктуален. Усидчив, умеет выполнять много монотонной работы. Грамотно говорит и пишет.
15 июня15.06
Можно работать из дома
Воронеж
Оперативно обрабатывать упоминания. Отвечать в стиле, принятом в Яндексе. Гасить негативные волны. Работать с системой мониторинга упоминаний. Взаимодействовать с разными...
Грамотно и быстро пишете на русском языке. Отлично разбираетесь в работе социальных сетей. Умеете работать с большими объемами данных и...
7 июня07.06
Будьте первыми
23 500 – 27 000 руб.
Отвечaть на письменные обращения клиентов в чате. Помогать в решении проблем по заказам, возвратам. Консультация клиентов по акциям.
Грамотная письменная речь. Уверенный пользователь ПК. Скорость печати от 140 с/мин. Ответственность, обучаемость. Среднее, высшее образование (можно не полное...
15 июня15.06
Можно работать из дома
Воронеж
Обязанности: помощь пользователям сайта в решении любых проблем, связанных с его работой, быстрый поиск готового решения для ответа на обращение.
Любой опыт работы с людьми от 6 месяцев - нам важно , чтобы вы умели общаться с людьми, а главное - искренне любили...
2 июня02.06
15 000 – 20 000 руб.
Можно работать из дома
Воронеж
Активное взаимодействие со студентами, пушинг к выполнению ДЗ и обучению, поддержание активности студента. Мотивация студентов, общение в чатах. Предложение доп.
Абсолютную грамотность письменной и устной речи, умение ясно излагать мысли. Вежливость, доброжелательность и уважение ко всем клиентам. Самостоятельность и инициативность...
Будьте первыми
Администрирование малых сетей. Установка и администрирование пользовательских ОС семейства Windows (XP, Vista, 7, 8, 10). Установка, настройка и администрирование конфигураций...
Аналогичный опыт работы от 3-х лет. Опыт работы с ЕГАИС (алкоголь) обязателен. Знание программы 1С Розница 8.3.
15 июня15.06
Можно работать из дома
Воронеж
Ответы на запросы клиентов и партнеров по оплатам и финансам. - Решение вопросов клиентов. - Работа с платежными операциями.
Отличные коммуникационные навыки. - Желателен опыт работы в службе поддержки банков. - Умение работать с большим объемом информации. - Внимательность, способность ĸ самообучению...
4 июня04.06
от 28 000 руб.
Распределение заявок на сотрудников разъездной технической поддержки. Координация работ сотрудников разъездной технической поддержки. Контроль отклонения в выполнении заявок по сроку...
Высшее, среднее профессиональное образование. Уверенный пользователь Word, Excel, Outlook, Service Desk. Стрессоустойчивость, коммуникабельность , умение работать с большим объёмом информации.
8 июня08.06
Будьте первыми
Воронеж
Принимать входящие обращения, поступающие в систему HelpDesk. Отвечать на вопросы клиентов о продуктах и сервисах, предоставляемых компанией. Общение ведется письменно...
С высшим или средне-специальным образованием (образование в области технической\инженерной специализации будет Вашим преимуществом). С опытом работы в компаниях...
15 июня15.06
Будьте первыми
Консультация пользователей по работе автоматизированной системы учета скота и кормления. Контроль работы весового оборудования на площадке откорма скота.
Высшее и/или среднее образование по специальности ИТ. Опыт работы системным администратором или системотехником от 1 года. Рассмотрим кандидатов без...
11 июня11.06
Можно работать из дома
Воронеж
Получать и обрабатывать заказы по гарантийному ремонту от ГК "ПИК" через наши внутренние системы - мы всё удаленно установим на ваш...
Чётко, грамотно говорите и пишете на русском. Не устаёте от общения с людьми и можете много разговаривать. Вежливы и толерантны.
10 июня10.06
Воронеж
Контроль наличия полного ассортимента товаров у продавца по фото/видео. Проверка выкладки товаров согласно стандартам компании по фото/видео, работа...
Умение грамотно говорить и писать. Быть коммуникабельным и терпеливым. Знать ПК на уровне пользователя.
3 июня03.06
Воронеж
Работа со службой поддержки: разбор писем, общение с игроками на английском языке. Написание и обновление АSО текстов с уже готовыми...
Английский язык не ниже В2. Внимательность к деталями и хорошая концентрация. Способность работать с большими данными информации.
Можно работать из дома
Воронеж
Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса.
Аккуратный, усидчивый и ответственный человек. Грамотно говорите и пишете на русском языке. Способны самостоятельно ставить и решать задачи.
7 июня07.06
Внимательность, усидчивость — нужно будет отсматривать большое количество контента и следить за качеством статей, появляющихся на платформе.
Грамотный русский язык, умение хорошо и доступно выражать свои мысли.
2 июня02.06
Будьте первыми
Воронеж
Принимать входящие обращения, поступающие в систему HelpDesk. Отвечать на вопросы клиентов о продуктах и сервисах, предоставляемых компанией. Общение ведется письменно...
С высшим или средне-специальным образованием (образование технической\инженерной специализации будет Вашим преимуществом). С опытом работы не менее года в...
15 июня15.06
Ответы на обращения пользователей в системе регистрации обращений (письменные коммуникации). Операционная поддержка программы лояльности и партнерских акций или проектов.
Отличное знание русского языка. Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, PPT). Готовность работать в дневной и ночной график 2/2.
11 июня11.06
Будьте первыми
Воронеж
Управление разработкой и развитием проектов. Консультации клиентов по производственному процессу, функциональным возможностям сайтов и сопутствующих сервисов. Постановка и контроль выполнения...
Высшее образование. Стремление к порядку и прозрачности в рабочем процессе. Желание развиваться в digital-сфере. Нацеленность на результат, активность, энергичность...
4 июня04.06
Можно работать из дома
Воронеж
Помогать пользователям Yota (общие вопросы, техническая поддержка). Подробно и понятно рассказывать об услугах Yota.
Открытость в общении, доброжелательность и отзывчивость. Способность грамотно и быстро выражать свои мысли письменно. Умение объяснять сложные вещи простыми словами.
14 июня14.06
от 49 500 руб.
Прогнозирование и бюджетирование продаж SIM-карт на федеральном уровне. Сбор, агрегация данных, создание пользовательских отчетов. Работа со статистикой для определения...
Высшее образование. Опыт работы в качестве Аналитика продаж, Маркетолога. Развитые навыки аналитики. Знание MS Excel - уровень выше среднего.
4 июня04.06
Будьте первыми
Воронеж
Обработка входящих обращений (тикетов) внутренних и внешних клиентов на службу поддержки E-Leasing, выполнение SLA, иных показателей эффективности.
Высшее техническое образование. Опыт работы в службе поддержки клиентов от 1-го года. Умение работы с большим объемом информации, осуществлять...
1 июня01.06
Будьте первыми
Совершать исходящие ("горячие") звонки/писать в чате пользователям приложения с целью завершения регистрации (активации) в приложении. Обслуживается закрытая группа пользователей...
Опыт работы от 6 месяцев с большим количеством телефонных коммуникаций (консультанты по телефону, администраторы, операторы call-центра и т.д.).
15 июня15.06
Будьте первыми
Можно работать из дома
Воронеж
Управлять командой из 10—20 человек. Отвечать за операционные показатели команды. Выстраивать процессы для работы с обращениями пользователей.
Умеет договариваться с людьми. Знает разные методы мотивации команды. Имеете опыт работы с основными метриками поддержки. Знаете, что такое хороший...
7 июня07.06
Будьте первыми
Достижение группой ключевых показателей по качеству и количеству (заявки от партнеров Ozon Маркетплейс, юрлица или клиентской поддержки, физлица): Онлайн мониторинг...
Высшее образование. Опыт управления не менее года. Умение организовывать рабочие процессы. Наставничество и обучение. Коммуникабельность. Ответственность. Умение проводить собрания и...
15 июня15.06
Будьте первыми
40 000 – 50 000 руб.
Выявление проблем в сценариях работы сайтов и требований к их изменениям у бизнес-заказчиков (коллег, сотрудников компании). Написание технических заданий...
Высшее образование (желательно техническое). Внимательность к деталям, коммуникабельность. Понимание принципов работы и устройства веб-сайтов. Желание учиться и расти профессионально.
15 июня15.06
35 000 – 35 000 руб.
Можно работать из дома
Воронеж
Обработка входящих звонков пользователей. Обработка запросов в телеграм-чате поддержки. Обработка (разметка и маршрутизация) всех новых тикетов в очереди HELP.
Знание ОС Windows на уровне уверенного пользователя. Знание основных настроек смартфонов (Android, IOs). Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция.
9 июня09.06
Можно работать из дома
Воронеж
Обработка письменных обращений от внешних партнеров и консультация их по сервисам, услугам и продуктам маркетплейса Яндекс Маркет. Оформление и обработка...
Имеет опыт ведения деловой переписки (в т.ч. навыки быстрой печати). Способен просто и понятно объяснить сложные вещи.
1 июня01.06
Будьте первыми
Технологическое сопровождение пользователей. Технологическое сопровождение сервисов IT. Обучение сотрудников сервисам IT. Консультация сотрудников по сервисам IT.
Высшее образование, Средне-специальное. Уверенный пользователь ПК. Знание периферии. Опыт работы в техподдержке.
15 июня15.06
Будьте первыми
23 500 – 27 000 руб.
Обрабaтывать входящие текстовые запросы. Консультировать продавцов/поставщиков маркетплейса Ozon. Помoщь по работе с сайтом.
Грамотная письменная речь. Желание учиться. Ответственность, высокая обучаемость, клиентоориентированность. Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
15 июня15.06
Будьте первыми
66 000 – 100 000 руб.
Моделирование ситуаций, которые могут возникнуть в условиях эксплуатации программного обеспечения и написание для них тестов. Доработка функциональных тестов на базе...
Высшее образование. Знание Java, PHP, SQL, JS. Опыт работы программистом, младшим программистом. Ответственность, стремление к развитию, коммуникабельность.
15 июня15.06
Будьте первыми
Можно работать из дома
Воронеж
Работать в интерфейсах: CRM, принятия звонков или ПО для чатов,или обработки e-mail и других ПО (мы всему научим).
Разбираться в разных ситуаций и помогать нашим пользователям. Быть универсальным. Иногда потребности компании могут меняться, поэтому мы ждем от тебя...
15 июня15.06
Взаимодействие с клиентами по вопросам технического характера. Устранение инцидентов (в том числе на выезде), связанных с нарушением работоспособности серверной части...
Личностные качества: Ответственность, коммуникабельность, тактичность. Исполнительность, инициативность. Мотивация на развитие и профессиональный рост. Нацеленность на результат. Организационные навыки: Самостоятельность в...
Прием на сервисное обслуживание и выдача оборудования клиентам. Первичная диагностика, проверка его работоспособности. Заполнение сопроводительных документов, внесение данных в базу...
Коммуникабельность, стрессоустойчивость.
4 июня04.06
Можно работать из дома
Воронеж
Прослушивание, прочитка и оценка звонков и чатов с клиентами. Контроль соблюдения стандартов клиентского обслуживания. Прочие поручения руководителя. — Выполнение показателей kpi. —
Превосходное знание русского языка (грамматика и пунктуация проверяются тестовыми заданиями). — Опыт в контроле качества - будет преимуществом, либо опыт смежных должностей...
11 июня11.06
Будьте первыми
Воронеж
Обрабатывать инциденты и информационные запросы, документировать способы решения. Заниматься сбором и обработкой статистики, формированием отчетов. Проводить тестирование функциональности ИС.
Знаешь SQL на уровне написания простых запросов. Обладаешь базовыми навыками работы с ОС unix/linux. Знаешь MS Excel на уровне...
Будьте первыми
Воронеж
Помогать пользователям в чате быстро и эффективно.
Легко находишь общий язык с любым собеседником. Искренне любишь помогать людям.
15 июня15.06
Будьте первыми
Воронеж
Рассмотрение заявок на предмет согласования и предоставления того или иного доступа (к сетевым ресурсам, в информационные системы, в Интернет).
Знания ОС Windows 10, офисного пакета Microsoft на уровне траблшутинга. Базовые знания сервисных служб MS Active Directory, FTP и т.
15 июня15.06
Можно работать из дома
Воронеж
Общаться с пользователями в чатах и по электронной почте. Консультировать клиентов по вопросам, связанным с сервисом Яндекс.Учебник. Передавать информацию разработчикам...
Грамотно говорите и пишете на русском языке. Самостоятельны и ответственны. Не боитесь интенсивной учёбы. Готовы решать новые незнакомые вам задачи.
7 июня07.06
Обработка входящих и исходящих звонков клиентов. Оповещение клиентов о статусе заказов.
Аналогичный опыт работы послужит преимуществом (в сервисных центрах или розничных магазинах цифровой, компьютерной, бытовой техники). Клиентоориентированность и стрессоустойчивость,ответственность.
4 июня04.06
Cопровождение программного обеспечения и оборудования офиса. Работа с удаленными рабочими столами, с CRM Bitrix24. Подготовка оборудования, установка программного обеспечения...
Опыт работы системным администратором от 1 г. Знание и умение настройки сетевого оборудования: коммутаторы, маршрутизаторы, WiFi, IP-телефония.
Будьте первыми
Выезд к клиентам компании (физ. и юр. лица). Диагностика неисправности компьютера. Программный и аппаратный (Модульный ремонт) ремонт оборудования на территории...
Опыт работы (компьютерным мастером). Опыт в продажах (не обязательно, но приветствуется). Желание работать и зарабатывать. Пунктуальность, дисциплинированность, стрессоустойчивость.
5 июня05.06
Будьте первыми
29 700 – 33 500 руб.
Дистанционное решение IT-проблем у сотрудников офисов и сотрудников торговых точек. Качественное и точное документирование действий, предпринятых для решения заявок.
Знание основных компьютерных программ, принципов функционирования компьютерной техники и периферии. Желателен опыт работы с торговым оборудованием, периферийными устройствами .
15 июня15.06
Будьте первыми
Решение различных инцидентов 2 линии поддержки.
Владение SQL уровень Advanced (умение работать с select, join, update, insert, delete). Опыт работы с ITSM системами. Опыт работы в...
11 июня11.06
Будьте первыми
Воронеж
Внедрение ПО. Сопровождение ПО. Обучение пользователей.
Высшее образование в сфере IT (желательно). Умение грамотно излагать свои мысли на бумаге. Хорошие коммуникативные навыки. Знание ОС семейства Windows...
Будьте первыми
Прием и регистрация обращений по техническим вопросам от стратегических клиентов компании. Техническая поддержка клиентов на уровне 2-ой линии.
Техническое образование. Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года. Опыт работы в области телекоммуникаций от 1 года.
1 июня01.06
Обеспечение бесперебойной работы IT - инфраструктуры Компании. - Техническая поддержка и помощь пользователям в решении клиентских обращений. - Администрирование в офисной сети (Почта...
Умение самостоятельно решать технические неисправности. Требования: - Понимание общих принципов функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств ПК и серверов. -
Осуществлять прием, регистрацию, классификацию обращений, полученных по телефону. Производить анализ проблемы и диагностировать неисправность. Осуществлять техническую поддержку пользователя, используя все...
Образование от средне-специального технического, желательно в направлении ИТ. Желателен опыт работы в контактных центрах или на технической поддержке пользователей.
11 июня11.06