Работа в поддержке helpdesk в Воронеже
Найдено 154 вакансии
154 вакансии
Параметры поиска
Сортировка
Отрасль компании
Тип занятости
без опыта
1 уровень: Помогай клиентам решать вопросы по телефону, изучай продукты, становись экспертом и повышай свой lvl. 2 уровень: Войди в...
Супер-навыки. Тренируем способности, востребованные в мире киберинтеллекта, но на которые не способны компьютеры.
Поддержка ИТ инфраструктуры офисов Банка в Южном регионе.
Владение компьютерной техникой на уровне эксперта. Владение оргтехникой на уровне эксперта. Понимание принципов построения сетей и СКС.
без опыта
Сопровождение, ведение, консультирование клиентов по продуктам компании. Ведение и анализ рекламных кампаний клиента. Обработка заявок и допродажи по продлению пакетов...
Уверенное владения офисными программами. Грамотность, внимательность. Приветствуется опыт работы с клиентами и ведения сайтов (администрирование, контент-наполнение). Приветствуется знание SMM.
Можно работать из дома
Осуществление второго и третьего уровня поддержки системы клиента в модуле EWM. Осуществление доработок системы клиента в модуле EWM.
Опыт работы в модуле EWM от 2-х лет. Английский не ниже pre-intermediate.
Выезд к клиентам компании. Выявление неисправностей. Ремонт/настройка ПК, настройка/подключение сетевого оборудования и оргтехники. Выполнение поручений связанных с доставкой...
Ответственность, внимательность, обучаемость. Базовые знания ПК, офисной техники. Аккуратность работы с документами, материальная ответственность.
без опыта
Прием и обработка обращений клиентов. Консультирование по работе сервиса. Обратная связь с руководством проекта. Прием устных и письменных обращений.
Хороший уровень знания русского языка (грамотная устная и письменная речь; знание английского является преимуществом, но это не обязательное требование).
Обеспечение ИТ поддержки пользователей. Устранение неисправностей в программном обеспечении компьютерной и офисной технике. Инсталляция ОС, стандартного и специального ПО, конфигурирование...
Высшее образование в сфере информационных технологий. Развитые коммуникативные и презентационные навыки. Навыки ремонта и обслуживания аппаратно-программных средств вычислительной и...
Регистрация, маршрутизация инцидентов. Первичная диагностика инцидентов, обработка типовых запросов. Техническая поддержка клиентов сервиса. Работа с системой мониторинга. Сбор технической информации...
Знание ПК на уровне опытного пользователя. Знание основ администрирования локальных сетей. Желателен опыт работы с системами мониторинга. Умение четко и...
Поддержка и консультация сотрудников по вопросам IT. Работа с командой головного офиса по глобальным проектам. Поддержка Windows OS – W7...
Опыт работы на аналогичной позиции (до 2 лет). Возможность как можно раньше приступить к работе. Знание английского языка (min. Intermediate).
Распределение заявок в техподдержку на исполнителей, категоризация запросов (определение типа запроса, принадлежности к информационной системе, критичности влияния и срочности выполнения).
Опыт работы с ERP-системами и продуктами SAP. Опыт работы в распределенной команде. Опыт участия в проектах в области E...
Распределение заявок на сотрудников разъездной технической поддержки. Координация работы сотрудников разъездной технической поддержки. Контроль отклонения в выполнении заявок по сроку.
Профильный опыт будет преимуществом. Опыт в IT сфере. Опыт работы с большим количеством информации. Готовность к сменному графику работы (5...
Консультация пользователей по работе в программе 1С в сфере бюджетного учёта. Мониторинг баз данных, выявление и устранение текущих ошибок...
Опыт работы в должности Консультанта 1С или бухгалтера/экономиста бюджетного учреждения. Знание 1С: Бухгалтерия предприятия ГУ.
Техническая поддержка пользователей предприятия. Поддержка ИТ инфраструктуры предприятия (компьютерное и сетевое оборудование, оргтехника, ОС Windows XP, 7, 8, 10, офисное...
Высшее образование. Опыт работы приветствуется. Умение диагностировать основные неисправности аппаратного и программного обеспечения. Навыки самостоятельного поиска информации и решения задач.
Планирование, координация и организация работы ИТ отдела. Участие в закрытии критичных заявок. Контроль за исполнением SLA, разовых и регламентных работ.
Навыки делового общения и деловой переписки. Отличное знание ОС Windows, опыт администрирования Windows Server. Опыт технического проектирования ИТ-инфраструктур приветствуется.
Внедрение и поддержка корпоративных порталов на платформах Microsoft SharePoint. Работать с командой и участвовать на всех этапах разработки решений SharePoint.
4 года общего ИТ-опыта и 2 года опыта SharePoint Support. Опыт администрирования и настройки служб и параметров SharePoint 2013...
без опыта
Проведение предпроектных обследований информационных систем предприятия. Разработка проектной и рабочей документации.
Высшее техническое образование. Опыт работы в области IT от 2-х лет. Опыт участия в работах по созданию автоматизированных систем...
Можно работать из дома
Отличное владение русским языком. Способность самостоятельно решать круг поставленных задач. Аккуратность, усидчивость, ответственность и обязательность. Готовность к интенсивному обучению.
Обеспечение бесперебойной работы оргтехники, компьютерного и коммуникационного оборудования, структурированных кабельных систем (СКС) на обслуживаемых объектах. Поддержка пользователей офисной и компьютерной...
Знание компьютерного «железа», операционных систем семейства MS Windows, опыт решения возникающих проблем и ремонта компьютеров. Знание основ организации компьютерных сетей...
Ведение гарантийной отчетности в учетной системе нашей компании и компаний-производителей. Контроль корректности информации о гарантийных ремонтах, выполненных в сервисных...
Владение компьютером на уровне уверенного пользователя: офисный пакет. Опыт работы в сервисном центре является преимуществом. Личностные качества: хорошая обучаемость, исполнительность...
Обработка обращений, поступающих от пользователей по телефону, почте и через портал. Сопровождение заявки на протяжение всего ее жизненного цикла.
Знание операционных систем семейства Windows (7\10). Знание пакета программ MS Office. Базовые знания SAP приветствуются. Опыт работы в Контакт...
Сервисное обслуживание и ремонт контрольно-кассовой техники и банковской техники (кассовое оборудование, терминалы оплаты, счётчики монет/банкнот, детекторы купюр, весовое...
Имеете высшее/средне-специального техническое образование. Опыт ремонта ККТ приветствуется. Способности к быстрому вводному обучению.
без опыта
Консультирование клиентов по одному продукту Банка - карта рассрочки Совесть (без поиска клиентов). Прием и обработка обращений клиентов/потенциальных клиентов по...
Уверенный пользователь MS Office. Грамотная и чистая устная речь. Опыт в продажах приветствуется. Понимание процесса консультирования клиентов по телефону.
Консультации для менеджеров по продуктам и схемам лицензирования решений Microsoft. Проведение обучения по лицензированию продуктов и решений Microsoft.
Образование - математический факультет/факультет информационных технологий (рассматриваем кандидатов с законченным высшем образованием или студентов последних курсов с возможностью совмещения).
Можно работать из дома
Provide business analysis and process redesign expertise in SAP SD module. Customize SAP functionality to satisfy business requirements and business...
Comprehensive understanding of SAP's customizing toolset, including IMG (Implementation Management Guide). SAP configuration skills in SD Module.
Можно работать из дома
Continuous education, mentoring and professional development programs.
Linux/Unix based platforms (RedHat, CentOS etc). Knowledge of Chef/Ansible etc. Experience with AWS (experience with Azure, Google Cloud...
Техническая поддержка клиентов и партнеров компании. Решение инцидентов, возникающих при работе с ПО. Выявление, анализ, сбор и эскалация ошибок, связанных...
Опыт сопровождения и/или внедрения ПО. Опыт виртуализации (приложений, серверов или представлений). Знание основ SQL (на уровне написания простых запросов).
Можно работать из дома
Обработка входящих писем от внутренних пользователей. Активное взаимодействие с другими отделами для решения текущих задач. Своевременная передача информации о возникающих...
Грамотный русский язык. Умение работать с большими объемами данных. Способность принимать решения самостоятельно. Готовность постоянно учиться.
Обработка заявок в системе регистрации обращений. Консультация клиентов по телефону. Диагностика и разрешение обращений (2 линия). Информирование клиентов о предполагаемых...
Знание ОС Windows, пользовательской платформы Microsoft, умение работать с основными офисными приложениями. Основные навыки работы с компьютером и периферией.
Операционная поддержка менеджеров по продажам сервисных проектов (техническая поддержка и ИТ-аутсорсинг). Помощь в подготовке спецификаций, коммерческих предложений, технических заданий...
Высшее образование (возможно рассмотрение выпускников последних курсов). Уверенный пользователь ПК. Ответственность, внимательность, обучаемость, умение работать с большим объемом информации.
Контроль за использованием клиентами облачных ресурсов - cloud.softline.ru. Составление спецификаций для выставления счетов. Контроль выставления счетов. Контроль дебиторской задолженности.
Образование - математический факультет/факультет информационных технологий (рассматриваем кандидатов с законченным высшем образованием или студентов последних курсов с возможностью совмещения).
Организация и контроль доступа сотрудников предприятия к локальной сети и сети Интернет, согласно полномочий и квалификации. Разработка, администрирование и обновление...
Высшее/среднее специальное техническое, специальность Информационные системы и технологии, Компьютерные системы и комплексы. Опыт работы системным администратором, специалистом по ИС.
Обработка запросов в системе учета заявок. Удалённая поддержка пользователей. Установка, настройка ПО и ОС. Консультация пользователей по работе с ПО.
Знание линейки Windows XP\Vista\7\8\10. Понимание построения сетей и работы стека протоколов TCP\IP. Знание модели OSI.
Обработка обращений, поступающих от пользователей по телефону, почте и через портал. Взаимодействие с сотрудниками компании по вопросам своевременного и корректного...
Знание операционных систем семейства Windows (7\10). Знание пакета программ MS Office. Знание английского языка: базовый уровень и выше.
Настройка серверов Win (AD, Terminal, MS SQL, 1С). Администрирование VM: VMWare и Hyper-V. Настройка телефонии (в основном на...
Грамотная речь, опрятный внешний вид, пунктуальность. Бесконфликтность, пунктуальность, активность, ответственность. Умение работать в команде. Стрессоустойчивость, бесконфликтность, активность, ответственность.
без опыта
Обрабатывать обращения, поступающие от пользователей приложения SberFood и клиентов компании через чаты, по почте и телефону. Заводить заявки в системе.
Начальный опыт работы в службе поддержки пользователей. Опыт работы в Контакт Центре\Service Desk или хочешь его получить.
Регистрация, маршрутизация инцидентов. Первичная диагностика инцидентов, обработка типовых запросов. Техническая поддержка клиентов сервиса. Работа с системой мониторинга. Сбор технической информации...
Знание ПК на уровне опытного пользователя. Знание основ администрирования локальных сетей. Желателен опыт работы с системами мониторинга.
Работа в проекте 2 и 3 уровня поддержки (работа над решением инцидентов, реализация запросов на изменения). Написание ТЗ (в зависимости...
Опыт работы c ABAP (c задачами по WorkFlow) от 1 года. Владение английским – и\или немецким языком от уровня Pre...
Provide timely and effective technical support for Netсracker's applications and/or products that are in commercial use by the...
Higher technical education. 1+ years of experience in technical support of software applications or products. At least 1+...
Руководство группой инженеров (People Management) поддержки сетевой инфраструктуры. Обеспечение высокого уровня услуг в области ответственности группы. Разработка новых услуг и...
Опыт работы в руководящей должности в ИТ сфере или координации группы технических специалистов от 2 лет. Опыт работы с сетевыми...
Техническая поддержка облачного веб-сервиса. Регистрация, маршрутизация инцидентов. Первичная диагностика инцидентов, обработка типовых запросов. Работа с системой мониторинга.
Знания ОС Windows на уровне продвинутого пользователя. Базовые знания ОС Linux. Понимание принципов работы сети и протоколов. Общее представление о...
Обработка обращений, поступающих от пользователей по телефону, почте и через портал. Взаимодействие с сотрудниками компании по вопросам своевременного и корректного...
Знание операционных систем семейства Windows (7\10). Знание пакета программ MS Office. Базовые знания SAP приветствуются. Опыт работы в Контакт...
Не врать клиентам. Консультировать наших клиентов и продавать им наши услуги (сфера интернет-маркетинга). Лидогенерацию нам обеспечивают партнеры.
Опыт работы в b2b продажах. Умение вести переговоры и работать с возражениями клиентов. Преимуществом будет понимание основ интернет...
Самостоятельное изучение рабочих материалов и сдача тестов по итогам. Участие в двух ежедневных созвонах (с менеджментом и разработчиками) и фиксация...
Умение общаться, находить контакт с людьми. Честность и ответственность. Инициативность. Чувство собственного достоинства. Грамотная речь. Опыт работы с IT-проектами.
Регистрация, маршрутизация инцидентов. Первичная диагностика инцидентов, обработка типовых запросов. Техническая поддержка клиентов сервиса. Работа с системой мониторинга. Сбор технической информации...
Знание ПК на уровне опытного пользователя. Знание основ администрирования локальных сетей. Желателен опыт работы с системами мониторинга.
Решение разнообразных проблем пользователей наших игровых проектов посредством переписки. Контроль состояния игровых сервисов. Поддержание связи с иностранными коллегами.
Владение английским языком на уровне Upper-Intermediate и выше — обязательно. Внимательность, обучаемость, пунктуальность, исполнительность. Умение грамотно и четко излагать свои...
Доработка функционала расчетного и кадрового модуля типового решения 1С: ЗУП 2.5 КОРП, 3.1, разработка аналитических отчетов, разработка...
Хорошее знание расчетных механизмов конфигурации 1С ЗУП, опыт разработки новых видов расчета, реализация которых невозможна стандартными механизмами.
Моделирование ситуаций, которые могут возникнуть в условиях эксплуатации программного обеспечения и написание для них тестов. Доработка функциональных тестов на базе...
Высшее образование. Знание Java, PHP, SQL, JS. Опыт работы программистом, младшим программистом. Ответственность, стремление к развитию, коммуникабельность.
Поддержка пользователей. Консультация пользователей по телефону и через внутренний портал клиента (ServiceNow). Обработка и решение заявок.
Опыт работы в модуле SD/MM от 1 года. Английский язык (желательно).
Прием и регистрация обращений пользователей по телефону и почте в ITSM системе. Инсталляция и настройка ПО. Предоставление доступов.
Высшее / незаконченное высшее (в процессе обучения в ВУЗе на последних курсах) / среднее профессиональное образование. Опытный пользователь ПК (MS Office, Excel...
Монтаж слаботочного электрооборудования систем охраны и безопасности объектов капитального строительства. Выполнение пусконаладочных работ смонтированного комплекса систем охраны и безопасности.
Знания технологии установки и соединения систем. Умение работать с кабелями.
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.