Прием заявок на техническую поддержку от пользователей. Обеспечение техподдержки, обучение и консультирование по работе компьютеров, периферии и программного обеспечения.
Высшее техническое образование. Опыт работы в техподдержке (HelpDesk) не менее 2 лет. Знание приложений MS Office, принципа работы компьютера и...
Активное взаимодействие с пользователями в мессенджерах и по телефону. Помощь пользователям в решении проблемных ситуаций. Оперативное взаимодействие с подразделениями и...
Техническая грамотность. Грамотная письменная и устная речь. Уверенные знания ПК (Microsoft Excel), сервисов Google, навыки быстрого поиска информации в интернете.
Обработка задач, поступающих от клиентов, поэтому вы любите помогать людям. Разбор проблем клиентов, поиск решений, поэтому вы любознательны и немного...
Самое главное - желание и умение находить ответы на вопросы. Умение обучаться - у нас накоплена большая база знаний, от вас потребуется...
Техническая поддержка пользователей в части программного обеспечения, компьютерных сетей и работы интернет. Настройка ПК, оргтехники (операционные системы, драйверы, офисное программное...
Опыт работы от 2 лет. Знание Windows Server 2012/2016. Опыт эксплуатации корпоративной инфраструктуры (AD, DNS, WSUS, Proxy).
Обеспечение бесперебойной работы IT инфраструктуры офиса компании. Обеспечение бесперебойной работы IT инфраструктуры заказчиков (юридические лица). Техническая поддержка и консультирование пользователей...
Понимание общих принципов функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств компьютеров. Умение обжимать витую пару на патч-панели и\или...
Поддержка и доработка 1С, ERP, 1С: Предприятие 8.3. Создание новых форм, модулей и интерфейсов. Формирование отчетов для...
Высшее образование техническое или экономическое. Опыт работы приветствуется. * Готовы рассмотреть кандидатов с минимальным опытом работы. Знание платформы 1С, ERP...
Удаленная поддержка пользователей по телефону‚ e-mail (решение технических вопросов клиентов). Техническое консультирование по вопросам подключения клиентов (настройка сетевого оборудования).
Образование: неполное высшее (техническое), средне-профессиональное (техническое). Знание принципов построения сети и сетевых протоколов. Понимание принципов работы сетевого оборудования.
Удаленная поддержка пользователей по телефону‚ e-mail. Техническая консультация по вопросам подключения клиентов. Мониторинг сети. Ведение системы helpdesk (Trouble Ticket).
Образование: неполное высшее (техническое), средне-профессиональное (техническое). Знание принципов построения сети и сетевых протоколов. Понимание принципов работы сетевого оборудования.
Прием звонков от клиентов компании. Совершение исходящих звонков. Внесение информации по звонкам. Проведение диагностики и устранение неисправностей с доступом к...
Хорошие коммуникативные навыки. Грамотная и четкая речь. Стрессоустойчивость. Знание ПК на уровне пользователя.
Конфигурация технологического оборудования. Установка и настройка пользовательского ПО. Тестирование разрабатываемого ПО на пользовательском уровне, сбор и систематизация пользовательских кейсов, сбор...
Высшее техническое образование (ИТ, инженерное - желательно). Опыт работы желателен, но не обязателен. Уровень продвинутого пользователя ПК, администратора. Общие представления об...
Осуществлять техническую поддержку клиентов (внешних и внутренних). Проверять и изменять настройки, не выведенные в интерфейсы (простейшие прямые MySQL запросы к...
Обязателен уровень владения английским языком, достаточный для полноценного письменного и устного общения с носителями языка, чтения технической документации.
Запрос и получение данных о технических характеристиках и других атрибутах товара (фото, сертификаты, ВГХ и тд). Занесение полученного контента в...
Высшее образование, желательно техническое. Опытный пользователь Excel. Опыт работы с базами данных, контент-менеджмент технических сайтов. Умение работать с заполнением...
Доработки системы 1С-Битрикс под требования заказчиков на основе технических заданий.
Высшее образование. Владение техническим английским. Опыт создания и программирования сайтов от 1 года. Внимательность к деталям. Понимание веб-технологий, наличие...
Моделирование ситуаций, которые могут возникнуть в условиях эксплуатации программного обеспечения и написание для них тестов. Доработка функциональных тестов на базе...
Высшее образование. Знание Java, PHP, SQL, JS. Опыт работы программистом, младшим программистом. Ответственность, стремление к развитию, коммуникабельность.
Сопровождение сайтов компании: выявление требований у бизнес-заказчиков, написание технических заданий, координаций работы исполнителей.
Высшее образование. Внимательность к деталям, коммуникабельность. Понимание принципов работы веб-сайтов, сертификат 1С-Битрикс. Желание учиться и расти профессионально.
Проведение переговоров и выбора поставщиков для эффективной работы инфраструктуры. Обеспечение безопасности инфраструктуры для работы веб-проектов. Обеспечение отказоустойчивости и масштабируемости...
Высшее образование. Базовое понимание принципов программирования на любом из языков. Понимание концепции различных ОС (Управление процессами, Потоки и параллелизм, Сокеты...
Обеспечение непрерывности бизнес-процессов и сохранности данных компании. Участие в проектах по созданию и развитию информационной инфраструктуры компании.
Высшее образование. Опыт администрирования: Клиентских и серверных ОС Linux, Windows более двух лет. AD, инфраструктурных и сетевых сервисов, корпоративных антивирусов.
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.
