Что и как спрашивать на собеседовании у работодателя
Вопросы о позиции
Эта информация частично указана в вакансии. Но в её описании вряд ли будет сказано обо всех нюансах. А о некоторых моментах, например переработках или отсутствии перерывов на обед, специально могут умалчивать. Поэтому уточняйте на собеседовании всё, что для вас важно.
Читайте, как распознать недобросовестного работодателя.
Основные обязанности и ожидания от сотрудника
Это самое важное, о чём нужно договориться, наравне с зарплатой и формой занятости. Если какие-то задачи вам непонятны, поищите определения терминов в интернете перед собеседованием. Если не помогло, уточните на встрече, что имелось в виду в вакансии. С одной стороны, так вы лучше поймёте ожидания руководителя и убедитесь, что сможете быть полезны. С другой — сделаете вывод, интересно ли вам будет работать с такими задачами.
Задавайте вопросы и не бойтесь поставить под сомнения свои знания и навыки. Наоборот, так вы покажете, что вдумчиво подходите к работе.
Оплата и способы расчёта
Уточните, как будут платить, будет ли сумма одинаковой каждый месяц. Если на величину зарплаты будут влиять разные параметры, узнайте, какие именно и как конкретно её будут рассчитывать.
На доход может влиять:
- сезонность: в определённые периоды работы бывает меньше — зарплата тоже может быть ниже;
- объём отработанного времени: количество дней, смен;
- производительность: сколько единиц продукта успели сделать, скольких клиентов обслужить;
- качество: премию могут выдавать разово за достижения;
- результативность работы: помимо оклада, иногда предлагают премию за эффективность, тогда необходима строгая система расчёта.
Если доход зависит от результата труда, запросите схему расчёта премирования. В идеале она должна быть единой для всех сотрудников на такой же позиции. Если чёткой и понятной схемы нет, могут возникнуть сложности при подсчёте премии.
| Процент выполнения плана | Наличие премии | Размер премии |
|---|---|---|
| До 40% | Нет | Нет |
| 50% | Да | 5000 ₽ |
| 60% | Да | 10 000 ₽ |
| 70% | Да | 15 000 ₽ |
| 80% и выше | Да | 20 000 ₽ |
Интересоваться, сколько вы будете получать, не стыдно, и спросить об этом на собеседовании — верное решение.
Спрашивать о деньгах можно и на первой встрече, потому что это снимает множество вопросов для последующего общения с кандидатом.
Читайте, как и когда говорить о деньгах на собеседовании.
Типичный день на позиции: инструменты и задачи
Попросите рассказать, как проходит рабочий день специалиста на вакантной позиции или задайте конкретные вопросы по моментам, которые вас интересуют. Например, такие:
- Какие типичные задачи предполагает позиция?
- Какие инструменты используют?
- Какие технологии применяют в компании?
- Как часто команда собирается вместе для обсуждения текущих задач?
- Какие ещё регулярные встречи предусмотрены в отделе?
Так вы поймёте, насколько вам интересны потенциальные задачи и инструменты, сталкивались ли вы с ними раньше.
Критерии успешного прохождения испытательного срока
Во многих компаниях новое сотрудничество начинают с испытательного срока. Для руководящих должностей он может длиться до шести месяцев, для остальных — до трёх. Это время позволяет обеим сторонам убедиться в верности выбора и либо продолжить работу, либо расторгнуть договорённости.
Если решение о вашей дальнейшей работе будут принимать по результатам испытательного срока, уточните критерии оценки.
| Сотрудник проявляет инициативу: предлагает улучшения, участвует в обсуждениях на встречах | + |
| Сотрудник соблюдает трудовую дисциплину: меньше 3 опозданий за 3 месяца, нет строгих выговоров, нет прогулов | - |
| Сотрудник выполняет рассчитанный руководителем объём задач | + |
| Сотрудник сдаёт задачи в срок | + |
| Количество ошибок в задачах минимально | + |
| Итого | 4 балла из 5 |
| Решение | Нанять сотрудника в штат по результатам испытательного срока |
Профессиональное развитие и карьерный рост
Уточните на собеседовании, есть ли возможности карьерного роста. Можно узнать про подход к развитию персонала в компании в целом. Если повышения от линейного сотрудника до руководителя на этой позиции не будет, узнайте, есть ли возможность горизонтального роста.
Если рост возможен, узнайте на основании чего обычно повышают. Поинтересуйтесь, оказывают ли поддержку сотрудникам, которые хотят расти, компенсируют ли обучение профессиональным навыкам.
Вопросы о структуре команды
Важно узнать не только как и за какую зарплату предстоит работать, но и с кем. Это поможет лучше понять, будет ли у вас возможность обменяться опытом с коллегами и научиться у них чему-то.
Узнайте, кто уже работает в отделе. Важно уточнить:
- как устроена структура команды;
- какие есть роли;
- как люди взаимодействуют: все сидят в кабинетах по несколько человек, вместе в одном опенспейсе или большую часть времени работают на удалёнке.
Информация о структуре команды и ролях в ней особенно важна, если претендуете на управляющую должность. Иначе невозможно принять решение о начале работы в компании. Ведь вам надо понимать, какие обязанности сможете делегировать, а что придётся делать самому. Данные о взаимодействии команды помогут понять, подойдёт ли вам такой формат.
Если откликаетесь не на управленческую должность, такая информация тоже пригодится. Вы сможете понять, можно ли будет советоваться с коллегами по поводу задач. Например, если вы единственный дизайнер в компании, решать всё придётся самому. А если есть и другие дизайнеры, можно будет взаимодействовать и помогать друг другу.
Вопросы о компании
Основные данные лучше предварительно проверить самостоятельно. Например, посмотреть отзывы на hh.ru. Можно найти юридические данные компании, например
Мы составили полную инструкцию, как самостоятельно проверить работодателя по базовым моментам. Но дополнительные данные можно узнать только из личного общения.
Стабильность и перспективы компании
Даже если вы сильный специалист, строить карьеру в нестабильном бизнесе будет сложно. Сколько бы усилий вы ни прикладывали, больше денег это не принесёт, если компания терпит убытки. Профессиональный рост в убыточном бизнесе также будет под вопросом.
Для большинства специалистов при выборе работодателя выгоднее ориентироваться на стабильность компании. Поэтому убедитесь, что у бизнеса есть перспективы. Например, можно узнать на собеседовании о планах компании на ближайший год. Во многих организациях принято открыто делиться с сотрудниками и кандидатами такой информацией.
Однако для некоторых профессий, таких как антикризисный управляющий, переходный период в компаниях, наоборот, может стать возможностью проявить себя. А бизнес, который вы вытянули, отреагировав на новые вызовы, станет вашим новым кейсом.
- Увеличение штата сотрудников;
- создание новых направлений и отделов;
- открытие новых филиалов;
- индексация заработной платы;
- введение в ассортимент новых товаров.
Ценности компании
Если у сотрудников организации не сходятся ценности, ежедневная работа в таком окружении может выматывать. Например, если вы равнодушны к экологическим проблемам, вам будет сложно в компании с экоуклоном. Ведь придётся сортировать мусор и экономить воду, когда моете руки.
Поэтому заранее уточните у рекрутера, что считается важным в компании. Крупные организации открыто рассказывают о своих ценностях и корпоративной культуре. Информацию публикуют на официальном сайте или карьерном портале. В нашем блоге есть специальный раздел, где компании рассказывают о своей корпоративной жизни. Проверьте, может, там есть и ваш потенциальный работодатель.
- Поддержка начинающих сотрудников;
- развитие компетенций внутри компании;
- забота об экологии;
- равные возможности для всех сотрудников;
- инновационность;
- осознанное потребление;
- доверительные отношения с клиентами;
- нацеленность на результат;
- позитивное мышление;
- командная работа.
Корпоративная культура
Рабочее окружение и атмосфера в коллективе — то, о чём стоит спросить заранее. Например:
- как принято общаться: на ты или вы;
- какие есть правила и особенности в общении;
- есть ли мероприятия для поддержания командного духа и сплочённости.
Строить отношения с коллегами важно: работая в сплочённом коллективе, гораздо проще решать рабочие вопросы. Многие компании это понимают и вкладывают немалые деньги в организацию корпоративных мероприятий. Как неформальных, вроде отмечания праздников, так и более формальных, например конференций.
Поэтому дополнительно можно узнать, как в компании отмечают дни рождения сотрудников, какие мероприятия проводят, как проходят корпоративы. Это косвенно поможет понять, насколько сплочённая команда и насколько интересна внерабочая жизнь в компании.
О чём можно, а о чём нельзя спрашивать
Вы можете интересоваться всем, что связано с вакансией и работой в целом. Но учитывайте, что вам не ответят на вопросы, информация по которым попадает под понятие коммерческой тайны.
Если представитель работодателя не может ответить на всё при первой встрече, это нормально. Во-первых, некоторые параметры могут зависеть от того, как вы покажете себя. Например, окончательное решение по уровню зарплаты иногда принимается по результатам тестового или собеседования. Во-вторых, может сыграть роль обычная неподготовленность — эйчары тоже люди.
Если вам не смогли ответить на важный для вас вопрос, попросите связаться с вами позднее. Помните: информацию о зарплате и других принципиальных параметрах, например графике или форме трудоустройства, вам в любом случае обязаны сказать до приёма на работу.
Важно! Не затрагивайте чувствительные темы, которые могут вызвать негативную реакцию. Это может испортить впечатление или спровоцировать конфликт. К подобным темам традиционно относят сексуальную жизнь, политику, религию
Задавать можно как закрытые вопросы, которые предполагают ответы «да» или «нет», так и открытые.
В любом случае это должны быть конкретные вопросы, сформулированные не как претензия или требование, а как уточнение информации. Если вопрос появился при прочтении текста вакансии или информации на сайте компании, упомяните это. У рекрутера появится ясность, на какие данные вы опираетесь.
- Плохо: «Я не понял обязанности. Объясните».
- Хорошо: «В вакансии указано, что в месяц нужно привлекать 300 лидов. Будут считаться все, кто оставил заявку на услугу, или только квалифицированные годные лиды?»
- Плохо: «Я хотел узнать, а что значит разгрузка товара?»
- Хорошо: «В чате hh.ru вы писали, что нужно осуществлять разгрузку товара. Мне нужно контролировать работу грузчиков или я сам должен разгружать товар?»
- Плохо: «А когда вы меня сможете повысить?»
- Хорошо: «Если я хочу вырасти до ведущего специалиста через год, что я для этого должна сделать?»
Чтобы отвечающему было проще и он не забыл, чем вы интересовались, лучше задавать один вопрос за раз. Если собеседник затрудняется ответить на принципиальный для вас вопрос, узнайте, через какое время он сможет уточнить данные и вернуться к вам.
Как правило, на дополнительные уточнения от соискателя выделяется отдельный временной интервал — обычно в конце собеседования.
Некоторые рекрутеры заранее проговаривают, из каких частей будет состоять разговор. План собеседования может выглядеть так:
- рассказ рекрутера о вакансии и компании;
- вопросы по резюме кандидата;
- разбор тестового задания;
- вопросы от соискателя;
- прощание.
Если на встрече чувствуете, что не уверены, подходит ли момент для вопросов, уточните это у эйчара. Например, так: «Я могу сейчас задать вопросы?»
Некоторые кандидаты переживают за своё поведение в стрессовой ситуации и начинают уделять внимание абсолютно каждой мелочи. Например, как открыть дверь в кабинет, как представиться, как сидеть, что говорить. Как унять волнение перед собеседованием, читайте в отдельной статье.
Когда представитель работодателя говорит с вами, можно использовать некоторые приёмы активного слушания.
- Пауза. Если собеседник замолкает, не ожидая при этом вашего ответа, помолчите тоже. Возможно, ему нужно время собраться с мыслями.
- Поддакивание. Умеренные «угу» и «да» позволят показать, что вы следите за разговором.
- Повтор. Некоторые слова или словосочетания можно повторить за собеседником. Это покажет, что вы внимательно слушали. Например:
— Представитель работодателя: «Нам нужен компетентный сотрудник, который будет гореть этим делом».
— Соискатель: «Правильно ли я понимаю: раз вам нужен сотрудник, который горит делом, вы готовы поддерживать его инициативность?»
Важно! Прибегайте к активному слушанию с осторожностью. Не превращайте живой диалог в повтор и пересказ чужих утверждений.
Больше внимания уделяйте своим ощущениям от общения, чтобы понять, комфортно ли вам будет работать в этой компании и с этими людьми.
Попасть в подходящую по всем параметрам компанию хочется каждому соискателю. Чтобы это получилось, лучше заранее сформулировать важные для вас вопросы и задать их на собеседовании. Используйте советы из этой статьи в качестве опоры при подготовке.
Если вы проясните все ключевые моменты, вероятность успеха возрастёт — будет больше шансов, что вы не ошибётесь в выборе и сможете работать на новом месте с удовольствием.
